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第3章 “我”VS.“我们”(6)

从众效应:如何影响大众行为 作者:(英)马克·伊尔斯


柠檬树开花之处圆舞曲

似乎只有在盎格鲁撒克逊的欧洲寒冷地带,还有我们那些横跨水域生活的后代中,“我”才优先于“我们”之上。欧洲南部——几个世纪以来都是一个奇特和怪异的地方,被歌德称“柠檬树开花之处”——对怎样理解人性有着不同的观点。

一组来自地中海国家(还有一些斯堪的纳维亚国家)的社会学家和市场调研人员,联合建议拉丁(与盎格鲁撒克逊相反)对社会与消费的观点。其中商业界最知名的支持者,来自巴黎欧洲商学院的伯纳德?科法教授8,提出了图3.1表示的模式。

图3.1科法的“漏斗”模型

资料来源:LevelsofObservationofConsumption(adaptedfromDesjeux,1998)Desjeux,D.(1998),‘Les chellesd’observationdelaconsommation’,inCabin,P.,Rochefort,R.,Desjeux,D.etNourrisson,D.(Eds),ComprendreleConsommateur,pp.37-56,SciencesHumaines,Paris.ReproducedbypermissionofBernardCova.

和个人主义者模式相对比,科法教授坚持这样的看法,那就是所有相关的人类行为都发生在某个社会背景下——不论是消费、婚姻还是宗教。同样,他认为,只有在中等大小的群体里才真正存在社会背景。比方说你和我都在看足球赛,如果你住在马德里,我住在伦敦,我们确实处于不同的社会背景里(当然互联网在很大程度上改变了这样的局面,但只能让地理位置相分隔的人们彼此之间有社会联系的可能,仅此而已)。

由此,科法教授做出总结,盎格鲁撒克逊人对理解人类行为的尝试,不论是从具有特性的个人精神病理学、神经学还是生物学的微观层面,还是宽泛地从社会的宏观层面(或者两者都有——这是标准社会科学模式的本质),这种尝试必定是错位的。作为替代,科法教授推荐“部落”或社交环境,只有生存在这种正确的环境下,才能着重研究人类行为和消费。

对地中海文化背景下生活的人来说,这很说得通。即使是地中海的城市生活也是部落化的;也就是说,人们在中等规模的群体中生活,而不是在单独个体或是某个更大的社会团体生活。但是,对于某个盎格鲁撒克逊大城市的居民,例如伦敦,情况同样如此,即使我们没有注意到这一点——事实上,即使当我没有乘飞机去某个遥远的城市开会的时候,我也仍在过“部落生活”。也就是说,我仅和一小部分的个体有着重要的相互影响。我眼中的伦敦也许蔓延至整个城市,但组成部分只有我去过的一些地方,其他没去过的地方都可忽略(没去过的地方和我邻居眼中的伦敦也不一样)。

你可以亲自试试这个小窍门对于西方的现代城市生活是否适用。拿出一张纸,在中间摆上一个十字架,代表你的居住地。然后在你经常去的地方做出标记——例如购物、休闲和工作地点。不要遗漏你经常拜访的朋友和亲戚。把这些地点和你的居住地都用线条连接起来。


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