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第二章 喜好效应:让别人喜欢你,任他是谁(3)

职场潜伏心理学2 作者:张超


说“我欣赏他”,是给同事的“甜蜜陷阱”

让我们来思考这样的一个问题:

是不是大部分的情况下,我们每个 都非常愿意为了自己欣赏的人,心甘情愿地做很多事情?

工作中,同样如此,我们可以为了那些让我们很欣赏的同事“开绿灯”。

也许大家会说,这些话都是废话,平淡无奇,但是我要告诉你的是,如果在工作中,你没有耀眼的光环,让别人欣赏你,进而帮助你,那么,至少还有一个心理学的诡计可以帮到你。那就是,你可以对别人暗示“我欣赏你”。

实际上,人们往往不承认,当自己得到别人欣赏的时候,自己更愿意为“崇拜自己的人”拼命表现一番。更有意思的是,在职场中,如果你知道有一个同事对你仅仅是有一些好感,你也可能 此对他产生好感,当他有困难需要你帮助的时候,你也会愿意答应他的请求。

世界上最了不起的卖车人乔?吉拉德曾经讲过类似这样的一段话,非常耐人寻味。他非常好奇的一点是,有一些人并不习惯说这样的话,那就是“I like you”,因为对于乔?吉拉德来说,他当初做销售的时候,最喜欢说的一句话就是这一句,而且,这个标志对于他来说,是非常有效的,他甚至还认为,如果大家都能主动地把这样的一句话当作“习惯用语”,那么“世界上就不会有饥饿了,不会有战争了,不会有任何不愉快的地方”。

喜欢听好话似乎是人的一 天然的心理反应。当来自社会、他人的赞美使其自豪心、荣誉感得到满足时,人们便会情不自禁地感到愉悦和鼓舞,并对说话者产生亲切感,这时彼此之间的心理距离就会因赞美而缩短、靠近,自然就为交际的成功创造了必要的条件。

如果有读者觉得夸张,人类心理学的发现还有更加可以验证这句话对于人们所起的作用有多么巨大,那就是,人们从心里愿意接受一种正面评价的信号,有时候,人们完全明白这个人的评价并非完全发自内心,而是为了得到自己的帮助,但是人们还是会因为这句话而去帮助此人。这就可以看出“我欣赏你”是多么甜蜜的一个陷,而且,从喜好效应的角度来说,这将是多么不可救药。

在职场中,这句话可以被更好地利用,但是在这里,有这样一种情况,职场人很难放松自己的神经,还有很多人对职场关系感觉头痛,处处防备,他们会有意识地拒绝他人对自己的“刻意奉承”,以避免自己被心理学所左右。那么,是不是就没有方法了呢?

还有一种方法可以让他的理性瓦解,那就是,在背后说好话,在一个人神经放松的情况下,这些好话会自然地“进”到他的耳朵里面,并打动他的内心。当你的好话在背后说时,人们更愿意认为你是出于真诚的,是真心说他的好话,并由此 谢你。

在这里尤其要说的一点是,在公开场合当众表达对某个同事的欣赏,其他的同事可能会引起一种心理上的反感,会有同事认为你擅长讨好,而且,即使是正面的,你发自内心的评价,也会让那个接受表扬的人感受到来自群体的一种压力,即使他的内心非常喜悦,脸上也会有一些挂不住,会说你不真诚。所以,与其如此,倒不如在公司其他部门,同事不在场时,大力地“吹捧一番”。这些好话终有一天会传到同事的耳中的。

背后说好话,还不必嫌多,如果大家了解了你对任何人都一样真诚时,对你的信赖就会日益增加,也会更加认为,你都有 个非常和谐的“心理生态环境”,发自内心,不带私人的动机。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外,还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后,更感到这种赞扬的真实和诚意,从而在荣誉感得到满足的同时,加强了上进心和对说好话者的信任感。

试想一下,如果有人告诉你,某一个同事私下聊天的时候,说你具备了如何如何了得的优点,你会不高兴吗?这种赞美,如果当着你的面说给你听,你会觉得高兴,但是这种高兴很容易比较短暂。但是间接听来,你有没有觉得更加悦耳动听呢,那是因为你在一个放松的心态下,完全坚信对方在真心 赞美你。

给大家讲这样一个职场故事。

陈东青是公司里的老员工,在公司里大家都非常敬重他。

有一天,新来的一个员工不小心把陈东青的水杯打碎了,这个员工非常紧张地回到了自己的办公室,大气都不敢喘,毕竟大家都知道陈东青虽然人不错,但是脾气竟可以用火爆来形容。

就在这时,李冰晨看到了新来的员工这么紧张,就对她说:“等到老陈来了,你就先去洗手间躲起来,我帮你和他说。”

果然,用了不长时间,陈东青便火冒三丈地跑到了办公室,还没说话,李冰晨赶紧迎了上去说:“来找谁呀?”

陈东说:“新来的小员工去哪里啦?”

李冰晨说:“她刚刚出去了,你找她干吗?是不是她找你请教问题啦。前段时间,她有一些问题问我,业务上我也有一些不熟练的地方,掌握不好,她当时就说如果你在我们办公室就好了,你经验丰富,有问题一定能轻松帮助搞定的。”

陈东青听完这句话,突然表情一愣,说:“她怎么知道我经验丰富?”

李冰晨说:“大家伙传的呗,在咱们公司谁不知道你的业务最精炼呀!我们办公室的这位小员工对你崇拜的,简直五体投地。”

 

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