□蚂蚁也按流程办事？

√多数企业在每个岗位之间，在上道工序与下道工序之间都有作业流程和相应的作业指导书。

√流程不可能细化到任何一件工作的所有环节，要使自己的工作做到更快、更好、更加高效，则需要在遵循企业大流程的原则下，从个人工作的每一个环节中找出内在的规律，从而制定行之有效的小流程。

√没有量化，没有流程，工作难以复制。难以复制就必然导致难有稳定的质量，没有复制也就没有规模。

√缺失工作流程、缺失驾驭工作规律的能力一定会导致工作因无章可循而造成的效率低下。

分出轻重缓急，控制工作时序

流程是规范做事的程序，流程中每一个环节都有规范，按规范做事才能提升做事效率。但是随着日新月异的科技进步，随着新工艺的推陈出新，工作流程要快速更新，特别是在流程的执行中所遇到的流程与实际工作的冲突问题或瓶颈问题，要积极反馈、修改、优化和不断完善，保证工作质量和结果。才能在提升个人效率的前提下保证企业的总体效率。

以前在银行办理存取手续时，即使只是想取100元这么小数额的款项，可能也要等上数个小时，再加办理业务的人多，银行工作人员的任务量大，为了避免因为排队或人工办理环节中浪费大量的时间，小额存取款业务项目可以通过安装利用自动提款机迅速解决这一问题，简单又快捷。

□银行小额存取款流程的改进

√轻重缓急是按事务的重要程度划分，这需要你对本职工作有全盘性的了解。

√关系到全局的、决定任务能否完成的事情，就是主要矛盾，非完成不可。

√非全局性的、只关系到任务完成得是否漂亮的事情，是次要矛盾，量力而行即可。

√缓急是按事务的紧迫性来分，急事不能耽误，缓事可以从容地办。

√缓急是个变数，应根据情况及时调整。

要分清事情的轻重缓急，把有限的时间和精力集中到最有价值的工作中，最关键的还是要减少工作中不必要的环节，有条不紊地先做最重要的事。

在不充裕的时间内保障做更多的事情，做事情之前要考虑六件事：

1）实际要求我做什么？

2）为什么要做？

3）该环节是否真的必要？如果去掉这个环节影响整个流程吗？

4）为什么要在现在这个时间开展这项工作？可否选择在其他时间开展？

5）先后顺序颠倒一下，是否可能会节省更多时间？获得更高的效率？

3．自我常督导，一天当作三天用

《基业长青》一书中有句话：“我们明天怎样做得比今天更好？”如果我们把这句话作为工作的一种方式，把它变成行为习惯，就能把企业的核心理念转化为个人长期效益的实际行动。

“永远不够好”是个超越自我的内在驱动力，使我们产生发自内心追求进步的迫切愿望，自我批评的做法就会促使我们作出改变和改善，促使我们每天持续不断地改变和前进。

鞭打快牛，自我督导

工作中需要自我督导的内驱力。

若领导问你要一个财务数据，你同时提供对该数据的分析和说明；老板问你要一个分析报告，你不但给他提交一份完整的报告，还做成PPT，并且用曲线和图表进行对比说明。没有人执意要求你这么做，是你自己愿意竭尽全力，这就是自我督导的内驱力。

职场中很少有人愿意拿起鞭子抽着自己往前走，但恰恰就是这样的人能够成功。他们总是主动去“抢”工作，“抢”在领导要求的时间之前去完成，“抢”在其他竞争对手完成之前去完成，“抢”在每次给自己设定的规定之前去完成。

小李在一家知名杂志社工作，一次在临下班前接到任务——为某项策划活动写新闻通稿并且在次日中午之前上交。不凑巧的是，小李晚上还要陪重要客户吃饭，加班只能被安排到饭局之后。晚上，不胜酒力的小李当场就喝趴下了，几乎已经站立不稳，散席后，还要靠别人开车把他送回家。