去“海底捞”的人源源不断，致使晚上五点半以后去就餐就得排长队等候。可是在这里排队等候的时间无比快乐轻松，可以免费吃喝玩乐。更有意思的是，他们会根据客人等待时间的长短提供折扣！等待成了一件省钱的事情！

海南航空的中国传统文化情感营销竞争优势

作为国内航空公司的后起之秀，海南航空的产品更趋于本土化和地域化，因为它更注重结合中国古代文化底蕴，找出更适合企业自身发展的管理方法和模式。“内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”，强力推行中华传统文化的海航在其管理方面深深地打上了“中国式”的烙印。由国学大师南怀瑾先生担任顾问编撰的《中国传统文化导读》、《同仁共勉十条》、《海航管理干部必修读本》是海航极为推崇的三本读物。与很多跨国公司向员工宣读基于“竞争”的激励机制或管理思想不一样，海航更倾向于利用东方和谐文化，更倾向于教导员工怎样做人。

在海航的企业文化中，传统文化是一个很重要的组成部分。翻开海航的《员工守则》，从员工训条到企业理念，处处渗透了“情与理”、“义与利”的儒家思想。可以说，海航的企业文化就是一部中国古代文化精髓史。海航将儒家思想引入企业文化，从儒家文化的角度出发，用道德化的管理方法来影响员工，用道德来管理员工，这样就相对容易地让员工有了认同感和归属感，而员工们则时刻表现出积极向上、健康、有活力的企业形象，这就是海航的成功之道。