要成为金星上的胜利者，你必须要有敏锐的直觉。

直觉是决策过程中十分关键的一环，比如在招收新员工的时候。伯恩·约翰逊（BjornJohansson）作为一个专门为国际大公司寻找人才的高级猎头，也认为直觉是非常重要的。他说他在30秒内就可以知道他的客户与应聘的人合不合拍。丹尼尔·戈尔曼(DanielGoleman)：《情商》(EQ)。看一下星巴克（Starbucks）咖啡，如果霍华德·舒尔茨（HowardSchultz）没有机会去推广他那种独一无二的喝咖啡理念的话，星巴克可能早就失败了。早在1982年，舒尔茨去意大利旅行，被米兰当地非常流行的浓咖啡所吸引。他马上就在自己住的地方开了一家小咖啡店。星巴克的飞速发展有目共睹，其成功的秘诀在于不断创新。舒尔茨惊人的直觉一直伴随着星巴克的成长历程。从他1971年在西雅图的派克市场（pikeplace）开的第一家咖啡店开始，星巴克现在已经有近8000家分店了。舒尔茨让星巴克成为了继家和办公室之后，第三个最受喜爱的喝咖啡的地方。实际上，很多人把星巴克当做自己的免费办公室，在那里约见客户、谈生意、与朋友聚会。

没有舒尔茨本人的直觉，星巴克永远不可能像今天这么成功。这个故事真正告诉我们的是：不要仅仅依赖市场研究得来的信息，敏锐的直觉也是正确决策的关键。

知识层次

我们非常喜欢约瑟夫·派恩二世（Ⅱ）和詹姆斯·H.吉尔摩（）在《体验经济》（TheExperienceEconomy）中所提到的那个商业模型。他们说在质量和类型的基础上知识可以像金字塔一样被划分为五个层次：

1．噪音：包括各种各样的信息和报告，有些对你是有用的，有些则没用。

2．数据：已经过好几层的筛选，其中有些信息是有用的，但还比较粗糙。

3．信息：一般是由一些数据以一个主题组合而成的。

4．知识：是由信息的组合构成来形成更深刻、更有意义的认识。

5．智慧：最高的级别，是由知识进一步被筛选加上经验和时间的磨炼而形成的。