这些具有“多重角色”和“多重性格”的人都可称之为典型的金星人。

误导！

如果金星人是这样一些具有多重性格，扮演多重角色的人，这对市场细分方面又有什么启示呢？

截至目前，我们仍在使用传统的细分方式，它总是试图将消费者按照类群来归入某个细分市场，认为每个细分市场中的消费者都具有相同的性格特点。这些特点可以通过观察他们所处的地理位置、人口统计信息、心理特征、技术偏好特征、年龄段或行为的相似性而得出。

考虑到快速增长的不同种类的产品和服务，任何仅仅关注于我们所提供的产品或服务的方法都无法更有效地吸引消费者。通过自身理解消费者已经远远不够，因为文字在此已无法充分传达出你对于消费者的理解有多么深刻。

地球已经成为金星。你的消费者是一些年龄不同、住所不定、收入和婚姻状况各自相异的人群。营销经理经常使用传统的细分方法来划分消费者群体，比如说建立在年龄、收入或性别基础上。但在金星上，任何与这些条件相关的细分方法都不会再起作用。

你必须能够更深入地了解消费者，你必须能够理解他们的个性气质，比如说通过使用一些心理学的方法。

目前，在这方面已经进行了许多研究。“心理细分”这个专业名词第一次被提出是在1965年11月GreyAdvertising发表的一篇论文中。Grey研究部的负责人RussellHaley认为，传统的市场细分方式经常失败就是因为它是基于消费者行为的，并不是建立在导致这种行为的内在心理因素的基础上。

随着时间流逝、技术进步和更为快速发展的文化变革，消费者的行为也在更加迅速地出现变化，也许转变速度比其他事物更快。要做出应对，你必须要真正地“追随”消费者的动向，并且创造性地对消费者群体进行划分和锁定目标市场。

如果你只是简单地基于传统细分方式将你的消费者群体加以划分，而根本不关注他们的个性，那么，非常自然，当他们购买一件特别的产品或使用一项特别的服务时，你将无法得知他们潜在的期望和内心最真实的需求。