此外，如前所述，随着时间的推移，消费者会逐步具有多种多样的角色，甚至是更加多样化的个性。因此，仅仅使用此前提到的人口统计细分方式，你根本无法获知任何一个消费者所扮演的角色及性格特点。

如果你无法更深入、更细致地观察你的消费者群体，你就不可能得到关于他们的非常准确的信息。

比如，你按照收入来划分消费者群体。从逻辑上来说，拥有高收入的那些消费者自然不会是价格敏感者，也不会在做出购买决策时过多地考虑价格因素。然而，很明显，这一推论不符合实际。

这一论点更适合于那些收入中等的消费者，他们事实上才是非价格敏感者，但他们正在取代那些高收入人群成为更大笔挥霍的消费者。

例如，从性格因素的角度出发，一位咨询顾问很可能拥有多重性格。在客户面前，他是非常传统的人，正规而且严肃。然而，一旦离开办公室，他就会变成完全不同的一个人，个性时尚而且喜爱冒险刺激的事物。正如我前面提到的基根教授的故事。

如果你采用仅仅建立在职业基础上的细分方式，你肯定不会知道消费者所具有的其他方面的特征，以及他们真正的性格特点。多数人都是具有多重角色和多重个性的。现在这个时代，几乎所有人都是这样。

所以，如果消费者确实扮演着多重角色，具有多重性格、多种定位、多种思考方式，那么很容易会在同一时间被划入两个、三个甚至可能是五个或十个细分市场。

仍以前述的基根教授为例。假如我们已经采用了心理细分方法，并将所有的消费者都划分为五个或六个细分市场。那么，从利用传统细分方式的角度，我们会倾向于将他划分入一个细分市场，就是将他作为一个教授或是彬彬有礼、谨慎保守的营销研究学者角色来看待。事实上，他也会被划入另外一个市场，将他作为一个极度热爱自由和激进的哈雷?戴维森的爱好者。

这就是传统细分方式的主要缺陷，往往将消费者严格地划入某个细分市场，甚至不允许存在将他们同时划入若干个细分市场的可能性。