正文

2 给予别人真诚的赞美(1)

戴尔-卡耐基全集 作者:(美)戴尔·卡耐基


智慧箴言

林肯

每个人都喜欢被别人称赞。

威廉·詹姆斯

渴求被人重视是人类天性深处的本质。

施瓦伯

我认为我所具有的最大资本是我有激发人们热情的能力。我能使每一个人充分发挥才能的方法,就是赞赏和鼓励。

你是否想拥有一个方法,可以使任何人去做任何事呢?现在,我就告诉你世界上真的有这样一种方法,而且也只有这种方法能使人愿意去做那件事。

请记住,除此之外再也没有别的方法 当然,你可以用左轮手枪指着一个人,威逼他乖乖地把手表给你;你也可以用解雇威胁你的员工让他服从你的命令;你还可以用鞭子或恐吓威逼孩子去做你需要他做的事。但这类粗暴的方法产生的后果都不能令人满意。能让别人心甘情愿地去做你想让他做的事情的唯一方法,就是先满足他的需要。

他都需要什么呢?

20世纪奥地利著名的心理学家弗洛伊德说:我们所做的任何事,动机只有两种,即性的冲动和成名的欲望。

美国著名哲学家杜威教授则有着稍微不同的观点。他认为:人性中最大的冲动,是“希望自己很重要”。这句话非常重要,本书中以后也会常常提及。

人类真正需要的东西并不是很多,几乎每个正常的成人都迫切需要的无非是下面几种:

一、健康与生命保障。

二、食物。

三、睡眠。

四、金钱及金钱能买到的东西。

五、未来生活的保障。

六、性欲的满足。

七、子女。

八、被重视。

除了一种之外,其他的这些欲望几乎都能满足,而这种难以满足的欲望和食物、睡眠一样也是人们所不可或缺的,那就是弗洛伊德所说的“成名的欲望”。也即是杜威认为的,“希望自己很重要”。

林肯曾在一封信里写道:“每个人都喜欢被别人称赞。”威廉·詹姆斯也说过:“渴求被人重视是人类天性深处的本质。”他在这里用了“渴求”而不是“希望”、“欲望”或“渴望”。可见“被重视”是一种多么痛苦、多么需要被解决的人类的“饥渴”。如果你能让别人的这种“饥渴”得到满足,自然就能做到使他去做任何事了。

人和动物的一项重要差别,就是寻求自重感的欲望。例如,当我还是密苏里州的一个农家孩子时,我父亲饲养的品种优良的猪和一种白脸牛在牲口展览会中曾获得了几十次的一等奖。

我父亲用针把蓝缎带的奖章别在白布上,每有亲友来我们家时,父亲就让我和他一起扯开白布,让亲友们观赏代表头奖的蓝缎带。

猪和牛对这些荣誉并没什么感觉,但父亲却十分重视,这些奖品让他有一种“自重”的感觉。假如我们的祖先对“自重感”没有强烈的冲动,我们就会和其他动物一样,不可能产生文化。

正是这种满足“自重感”的欲望,驱动一个没受过正规教育贫困的杂货店员痛下决心,仔细地研究法律书籍,你应该听说过这位杂货店员,他叫“亚伯拉罕·林肯”。

也正是这种欲望,激发狄更斯写出了不朽的名著;使雷恩完成了他不朽的建筑作品;让洛克菲勒聚集了无数的财富。而你们村里那个建造最大最漂亮的房子的人,也是由于这种欲望的驱动。它还能使你购买最新款的衣服,驾驶最时新的轿车,炫耀一下你聪明的孩子

许多青少年之所以变成盗匪也是这种欲望的驱使。纽约市前任警察局长马罗尼曾说:“现在很多年轻的罪犯,总是盲目追求虚名,他们被捕后的第一个要求,就是要阅读那种把他们美化成英雄的小报。他只希望看到自己的相片能像爱因斯坦、罗斯福等名人那样占据了报纸的篇幅却根本想不到进受刑室坐电椅的滋味。”


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