智慧箴言

卡耐基

争论的结果十之八九都会使双方比以前更相信自己的绝对正确。你赢不了争论。输是输了，赢也是输了。

富兰克林

如果你老是争论、反驳，也许偶尔能获胜，但那是毫无价值的胜利，因为你永远得不到对方的好感。

第二次世界大战结束不久的一天晚上，我在伦敦学到一个极有价值的教训。

当时我是罗斯·史密斯爵士的私人经纪人。史密斯爵士在大战时期担任澳大利亚空军的战斗机飞行员，被派往巴勒斯坦工作。欧洲战场的胜利宣布了和平的到来，此后不久，他就以三十天之内飞行半个世界的壮举震惊了全世界。从来没有人完成过这样的壮举，因此他成了当时轰动一时的人物。澳大利亚政府颁赠给他五千美元，英国的国王为他授予了爵位；那段时间，他是英国境内被谈论次数最多的人 他是大英帝国的林白。有一天晚上我参加了一个为推崇他而举行的宴会。席间，坐在我旁边的一位先生讲了一段幽默故事，并说了一句格言：“谋事在人，成事在天。”

这位讲故事的先生还说这句格言出自《圣经》。但我很肯定他错了，这一点毫无疑问。为了表现自己的优越感，我很讨嫌地纠正他。他立刻反驳：“什么？出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！那句话绝对是出自《圣经》。”他自信他没有错。

坐在我另一边的是我的老朋友法兰克·加蒙，他对莎士比亚的著作已研究很多年，因此我和讲故事的先生都同意请他裁决。加蒙安静地听我们说完，暗中在桌下踢我一下，然后说：“是你错了，戴尔，这位先生说得对。这句话出自《圣经》。”

那晚回家的路上，我对加蒙说：“法兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”

“是的，当然，”他回答，“那句话出现在《哈姆雷特》的第五幕第二场。但是亲爱的戴尔，我们都是宴会上的客人。为什么一定要证明他错了呢？那样会使他更喜欢你吗？为什么不给他保留一些颜面呢？他并没有问你的意见也不需要你的意见。为什么非要和他抬杠呢？永远不要和别人起正面冲突。”

“永远不要和别人起正面冲突”，虽然说这句话的人已经去世了，但这个教训却难以磨灭地停在我的记忆深处。

对于我这个非常固执、喜欢和人辩论的人来说，这个教训极其重要。年少的时候，我和我哥哥几乎争论过天下所有的事物。在大学，我选修的是逻辑学和辩论术，因此经常参加辩论比赛。后来我在纽约教授演讲与辩论课程，有一段时间我还想写一本与演讲和辩论有关的书。但经历了那次之后，我听过，看过，参加过，也评论过数以千次的争论，这些所见所闻让我得出一个结论：天底下只有一种能在争论中获胜的方式 那就是避免争论。要像避开毒蛇和地震一样避开争论。

争论的结果十之八九都会使双方比以前更相信自己的绝对正确。你赢不了争论。输是输了，赢也是输了。

为什么这么说呢？如果你的胜利是把对方的论点攻击得千疮百孔，证明了他的一无是处。那又怎么样？洋洋自得的你只会让他自惭形秽。被伤害自尊的他只会更加怨恨你的胜利。而且 “一个人即使口头认输，但心里并不会服气。”

“不要争论！”这是潘恩互助人寿保险公司立下的一项不可违抗的规则。真正的推销精神不是争论。争论根本改变不了人的看法。

看看这个例子：

有位争强好胜名叫哈里的爱尔兰人，他在几年前上过我的课。他受教育程度不高，但却很爱与人争辩。他给别人做过汽车司机，后来改行推销汽车，因为做得不成功而向我求助。我问了他几个简单的问题就发现：他总是和他的顾客们争辩。如果顾客对他的车子有所挑剔，他会马上涨红脸大声分辩。哈里承认，他在推销时确实赢了不少辩论。后来他告诉我：“走出人家的办公室，我常说： 总算把那家伙教训了一次。 我的确教训了他一次，可是我却什么都没有卖出去。”