几年前，我在布鲁克林文学院开设了一门小说创作的课程，很希望凯瑟琳·诺里斯、凡尼·赫斯德、伊达·塔贝尔等名作家来我们班上讲述一下写作经验。于是我们给他们每人写了一封信，表示我们很喜欢他们的作品，因此希望他们能抽些时间给我们讲一些写作的经验和成功的秘诀。

每封信上都有150名学生的签名。在信上我们还说：我们知道他们一定忙得没有演讲的时间，所以我们在信里附了一张问题表，请他们抽时间填一些写作方法的问题。他们很喜欢这样的信，因此他们都特意赶来给我们提供了帮助。我们还用这种方法请到了罗斯福总统的财政部长、塔夫脱总统的司法部长等其他很多名人来我们班上演讲。

所有的人，上至国王，下至仆役，没有一个不喜欢尊敬他的人。德国皇帝威廉就是一个很好的例子。第一次世界大战结束后，世界上的所有人都认为威廉是罪魁祸首，他逃亡到荷兰后，德国人都不愿理他。成千上万的人憎恨他，甚至还有人想将他碎尸万段。在这众多怒火中，一个小男孩却给他写了一封简单诚恳的信表达自己的敬佩之情。威廉读完信很受感动，就邀请这个男孩去见他。小男孩真的在母亲的陪同下来了。后来威廉和那个孩子的母亲结了婚。这个小男孩并没看过如何交友及影响他人的书，他只是按照关怀别人的天性做的。

假如我们想和一个人成为朋友，就应该先为他做些需要时间、精力或体贴的事。温莎公爵还是皇储时，计划要周游南美洲。为了能直接和南美洲人对话，他在出发前，先花了很长时间研究西班牙语，结果他到南美洲后，很受那里人的欢迎。

多年来，我一直在认真打听朋友的生日，我是怎么做的呢？虽然我不相信“星相学”之类的见解，但我还是会询问朋友是否相信人的生日与性格、个性有关？然后我会问他的生日。在他告诉我后悄悄地记下来。并在回家后，写在一本“生日册”上。

每年年初，我会把这些生日记到台历上，每当有朋友过生日时，我就给他一封贺信。当他接到贺信时，他会非常高兴，因为除了他的亲人，我是世界上唯一记得他生日的朋友。

如果我们想交朋友，还要去热情地欢迎他们。有人给你打电话，你也应该用极欢迎的态度和口气问候一句：“你好！”纽约电话公司为接线员举办了一个训练班，当询问者打电话来咨询时，应该再加一句“很高兴为你服务”。以后我们接电话时也该记住这个。

这种哲学在商业上是否有效果呢？为了节省时间，我就暂时只举两个例子。

查尔斯·华特在纽约一家大银行工作，他被指派秘密调查一家公司的业务情况。华特知道一位经理最了解这个情况，能提供他需要的资料，因此他就拜访了那位经理。当华特来到经理的办公室时，一位年轻女子探头进来说，她今天没什么好邮票给他。

经理对那个女子点点头，然后对华特解释说：“我在帮我12岁的孩子集邮。”

华特说明来意后立即提出了他的问题。但那位经理却含糊地说了几句，明显是在应付他。无论华特用什么办法，他都不肯多说，这次谈话简短枯燥，没有一点效果。

华特在班里讲述时说：“说实话，我真不知道该怎么办了，后来，我突然想起他和那个女子的对话，邮票、12岁的小孩，同时我还想到，我们银行的国外汇兑部由于常和世界各地通信，有很多平时见不到的外国邮票，我现在何不利用一下？

“第二天下午，我又去拜访了那位经理，同时还宣称我特地带给他儿子很多邮票。因此我理所当然地受到了欢迎。他满脸笑容地和我握手。他一边看那些邮票一边说：“乔治肯定会很喜欢，这一张很少见的。”

我们谈了半小时的邮票，还看他儿子的相片，后来不用我说，他就花1个多小时提供了各项我需要的资料。而且他讲完自己知道的情况后，还询问了公司的职员，并为此给他朋友打了好几个电话。并交给我很多那家公司财产状况的各项报告和信件，我收获颇多。