卡耐基箴言

记住别人的姓名并自然地叫出来，已暗示了你对他的恭维和赞赏。反过来说，你如果忘记了别人的名字，或是叫错，

不但对方觉得难堪，对你自己也很不利。

1898年，纽约斯通克兰发生了一件不幸的事。一个孩子去世了，全村人都准备去参加葬礼，吉姆·法莱也是其中的一个，他要先去马棚牵一匹马。由于正值寒冬，地上积雪很厚。那匹马关在马棚很久了，因此它被牵时，高兴地转着身体，双蹄高高踢起来，结果一不小心踢死了法莱。因此在那个星期，斯通克兰举行了两场葬礼。

法莱去世了，留给妻子和3个孩子的只有几百美元的保险金。他的大儿子吉姆才10岁，但为了维持家用，他只好去砖厂干活，他的工作是把沙土倒入模子，压成砖坯在太阳下晒干。他没能受到更多教育，但他所特有的爱尔兰人的达观性格，让他很受人们喜欢。因此当他以后从政时，他逐渐培养了一种特殊能力 善于记住别人的名字。

吉姆没上过中学，但到他46岁时，他已获得4个大学赠予的荣誉学位。他当选过民主党全国委员会主席，还担任过美国邮政总长。

有一次，我专程去向他请教成功的秘诀。他只是简单地回答：“努力勤奋！”我当然不会满意这样的回答。因此我摇头说：“吉姆先生，别开玩笑了。”

他反问我：“你认为我为什么成功？”

“据我所知，你能叫出1万人的名字。”我回答。

吉姆说：“不，你错了！是5万人的名字。”

别奇怪，正是吉姆的这种本领，才帮助罗斯福总统入主了白宫。

当吉姆做推销员并担任斯通克兰的书记时，他就有记忆别人姓名的习惯和方法。他的方法并不难学，就是每当他遇到一个新朋友时，他就会认真询问对方的姓名、职业、家庭情况以及对政治的见解，问清楚后就牢记在心里。下次再和这个人见面，即使相隔一年多，他也能拍着那人的肩膀，问候那人的妻儿，甚至还能聊聊那人家里的花草。

罗斯福竞选总统的前几个月，吉姆一天要给美国西部、西北部的熟人、朋友写几百封信。然后他又利用轻便马车、汽车、轮船等交通工具，在19天内经过1.2万英里的路程，走遍了美国20个州。每到一个城镇，他都会找熟人一起吃饭，并进行一次极诚恳的谈话，然后继续下一段的奔波。当他回到东部，又立即给各城镇的每位朋友寄了封信，请他们把曾谈话的客人名单寄给他。那些名单上的人都得到了吉姆亲密而礼貌的回信。

吉姆早就发现，人们对自己的姓名比世界上所有的姓名都感到重要。记住别人的姓名并自然地叫出来，已暗示了你对他的恭维和赞赏。反过来说，你如果忘记了别人的名字，或是叫错，不但对方觉得难堪，对你自己也很不利。

我曾在巴黎组织过一个训练班，便发信给居住在巴黎的美国人。我雇用的那个打字员英文程度不高，常会在拼写姓名时出错。我就曾收到了一位在银行做经理的学员来信，抱怨我的打字员把他的姓名拼错了。

安德鲁·卡耐基为什么能成功呢？虽然人称他“钢铁大王”，但他对钢铁了解并不多。他那些员工在钢铁制造方面都比他内行。但他却懂得如何与人相处，这也是他成功的原因，早年，他就显出了天才的组织及领导能力。他10岁时，就发现人们对自己姓名的重视并能加以利用了。

这个苏格兰男孩，小时候曾抓到过一只母兔子。这只母兔很快生下一窝小兔。但他却找不到喂小兔的东西。不过他很快想了一个聪明的主意。他告诉附近的小孩们说，如果谁采来小兔吃的东西，就用谁的名字为小兔命名。这个计划的神奇作用让安德鲁·卡耐基永远也无法忘记。