正文

3 记住别人的名字(2)

戴尔-卡耐基全集 作者:(美)戴尔·卡耐基


多年后,他又运用同样的技巧经营各项事业,这使他赚得了几百万美元。例如:他想将钢轨售给埃格·汤姆森为局长的宾夕法尼亚铁路局,因此他就在匹兹堡建造了一个命名为“埃格·汤姆森”的大钢铁厂。不用猜,当宾夕法尼亚铁路局买钢轨时,汤姆森肯定选择“埃格·汤姆森钢铁厂”。

有一次,安德鲁·卡耐基的中央运输公司和普尔门的公司为争取太平洋铁路的卧铺车业务,互相排挤削价,几乎到了亏本的地步。卡耐基和普尔门都亲自去纽约,会见太平洋铁路局的董事会。

一天晚上,卡耐基和普尔门在圣尼古拉大饭店相遇,卡耐基这样说:“晚上好,普尔门先生,你不觉得我们俩都很笨吗?”

普尔门问:“你是什么意思?”

因此卡耐基就说出他的看法,希望双方合并业务不进行竞争,那样双方都能获得更大、更多的利益。普尔门听得很认真,但没有完全同意,最后他问:“你准备给这家新公司取什么名字?”卡耐基马上回答:“当然是普尔门皇宫豪华车公司了。”普尔门紧张的脸色松弛下来,他说:“我们可以再详细谈谈!”正是这次谈话,改写了美国的企业史。

牢记和尊重别人的姓名也是安德鲁·卡耐基成为领导人物的秘诀。他能叫出很多人的名字并为此自豪。他常得意地说,在他亲自管理公司时,他的公司从没有过罢工的情形。

音乐大师彼特鲁斯基也曾用同样的方法,使在专车侍候他的黑人厨师,感觉到自己受到了尊重,他永远称呼那位黑人厨师为“考伯先生”。

人们都重视自己的名字,甚至还有人为了让自己的名字流传下去,不惜付出任何代价。巴纳姆先生是位饱经世故的老人,他常因没儿子延续他的名字而感到遗憾,因此他告诉孙西雷,如果他愿意称自己为“巴纳姆·西雷”,他可以给他2.5万美元。

200多年前,甚至还有一些有钱人给作家钱,要作家用他的名字出书。图书馆和博物馆的收藏品上都写有捐赠者的姓名,因为那些人都希望自己的名字延续下去。

很多人说自己之所以记不住别人的名字是因为太忙了,大概没有比罗斯福更忙的人了,但他甚至会牢牢记住一个技工的名字。

罗斯福因脚部麻痹不能驾驶普通骑车,克莱斯勒汽车公司曾为他制造了一辆特殊的汽车。总经理张伯伦和一位技工把这辆车送到了白宫。张伯伦在给我的一封信中提到了当时的情形,他说:“我教罗斯福总统如何驾驶这辆车,他却教了我许多为人处世的技巧。”

他在信中这样写着:“当我到白宫时,总统很高兴,他直呼我的名字,这令我觉得很轻松。令我印象尤其深刻的是,我介绍这部车子的每一个细节时,他都极注意地听着。这辆特殊汽车能完全由双手驾驶,罗斯福总统对着围观的人说: 这辆车本身就是个奇迹,只要按动按钮,它就能自己开动,驾驶起来也毫不费力。真是太好了!我不懂其中的原理,真希望有机会拆开看看它究竟是怎么造成的。

“当官员们和罗斯福的朋友称赞这辆车时,他又说: 张伯伦先生,我很感谢你花费了那么多时间、精力设计这部车,它完美得无可挑剔。 他称赞辐射器、特别反光镜、照明灯等每一个细微的设计。他知道我在这辆车上下了苦心。他还把这些设备指给罗斯福夫人、劳工部长和他的女秘书铂金丝小姐看,并告诉黑人侍从说: 乔治,你要好好照顾这些设备。

“当我讲完驾驶方法后,总统对我说: 张伯伦先生,我已经让联邦军事会议推后了30分钟,现在我该回去工作了。

“我来的时候带了一位技工,也把他介绍给了罗斯福总统。但这个技工很怕羞,他躲避在后面,没有同总统谈话,总统只听到一次他的名字。但当我们离开时,总统特别叫着这位技工的名字和他握手,并感谢他来华盛顿。我可以感觉到总统对这个技工的致谢是很真诚的。回纽约后不久,我接到总统的相片和一封他亲笔写的感谢信。我很惊讶他是如何抽出时间来做这件事的呢?”

罗斯福总统知道一种最简单、最明显、最重要的获得别人好感的方法 记住对方的姓名,使别人感到被重视。但在普通人中又有几人能这样做呢? 当别人给我们介绍了一个陌生人时,虽交谈了几分钟,但总是不一会儿就会忘掉他的名字。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号