正文

第28节:让大家都感到比较公平

笑着离开惠普 作者:高建华


那么如何衡量一个人对公司的贡献大小呢?首先是员工的业绩得分。惠普认为,员工过去两年的业绩考评分数就代表了对公司的贡献。惠普的业绩考评是从1分到5分,分房子的时候,只看过去两年的得分,把两年的得分数相加,再乘以加权系数3,就得出了贡献分。比如某个人去年得了5分,前年得了4分,两年相加就是9分,9分乘以系数3,就是27分。惠普认为业绩考评是衡量优秀员工最重要的指标,而事实也的确如此。其次是员工的级别分,如果一个员工级别(职位)比较高的话,意味着他对公司的影响就比较大,而且级别(职位)越高,他的不可替代性就越强,所以级别分的加权系数是2.5,即如果某个员工的级别是8,那么级别总分就是20分。再次是员工在惠普的工龄,工龄越长,代表他为公司服务的年限越长,意味着已经为公司做出了一些贡献,所以工龄分的加权系数是2,如果一个员工在惠普的工龄是5年,那么工龄总得分就是10分。因为很多员工都是从外部调入惠普的,所以在惠普的人事制度里,在惠普以外的工龄按每三年折算成一年的标准计入惠普工龄。比如说我,来惠普前在学校做了3年半,所以折算成一年的惠普工龄。这样做大家都感到比较公平。

按照这三个参数和加权系数,每个人都能计算出自己是多少分,然后就按照得分高低,安排选房顺序,得分最高的员工第一个选,200套房子随便挑,随后是第二个、第三个,依此类推,直到最后一套房子分完。

当初在设计这套分配原则的时候,为什么没有把结婚与否和孩子多少这两个当时国内企业(以及事业单位和机关)分房时最重要的参数考虑在内呢?其实,在设计方案时,曾经有人提过建议,认为应当考虑中国国情,考虑国内企业分房子的原则,但是这些建议经过广泛讨论和征求员工意见后没有被采纳,因为这两个参数与分房子的目的不相关——结婚不结婚是员工的自由,有的人可能选择一辈子独身,你不能因此不给他分房子,因为结婚与否不会影响员工对公司的价值。另外,有没有孩子也跟公司无关,有多少个孩子都一样,否则我们就是在鼓励早婚早育、多生多育,与国家的计划生育政策相抵触。所以在那个时代,中国惠普率先打破了国内传统的分房原则,让大家觉得公司在处理这件事情上非常透明,整个过程和结果真正做到了公正、公平、公开。

不管做什么事情,都要先确定目的(为什么要做某件事),再确定原则(按照什么原则去做),最后才是具体方法(如何实施)。

4.为员工提供一个高标准的工作环境给员工提供一个高标准的工作环境,员工干起活来自然就心情舒畅;而员工心情愉快了,工作效率就会提高,干出来的活儿才可能漂亮,但那时很多公司并不以为然,或者没有钱把办公室设计装修成很漂亮的环境。员工在一个不够整洁,不够明亮的环境下干活儿,心情可想而知。

在惠普看来,倘若你希望自己的员工做出“五星级标准的工作”,你必须给他们提供“五星级的工作环境”,让员工知道什么叫五星级的标准,五星级与四星级的差别是什么。

在20世纪80年代末期,中国惠普公司曾经更换过一次办公家具——全部是从国外进口的高级家具。当我们听说员工用的办公桌每一个价值一万、每一把椅子价值三千的时候,都大吃一惊。按照当时的物价水平,那可不是一般地贵啊!可以说,当时在国内很难见到这么高级的办公家具,所以当时国内很多需要拍摄现代化办公室的电影电视剧镜头都到惠普办公室去拍。包括国内一些知名的大导演,都去过惠普办公室拍电影。

那么,惠普为什么要花那么大的本钱去进口高档家具呢?一方面那时候国内的家具水平还不像现在这样,与国际标准差距很大,另一方面是惠普的办公设施必须达到国际上通用的EHS标准。EHS这三个字母分别代表“环保”、“健康”和“安全”,换句话说,所有家具必须达到发达国家的环保、健康、安全标准。当然今天看来,很多国内的大企业也能做到,但是在80年代末期的时候,国内基本上还没有企业这样做。因此在那样的一家公司工作,员工会有一种优越感和安全感。

为什么要执行严格的EHS标准呢?按照惠普的理论,公司要对员工的健康负责,比如员工若长久地坐在一个不合适的椅子上,也许会腰疼,也许会得职业病,如果真的得病了的话,对员工的健康有影响,而且公司还要为此承担医疗费用或相关责任。所以,惠普宁可花三千块钱买一把椅子,目的是达到全世界认可的EHS标准,这样就把所有可能出问题的地方事先想到并解决了。

除了一流的办公设备外,惠普还为员工提供一流的办公环境,即为员工提供达标的照度。那时候走进惠普的办公室,大家就会有灯火通明的感觉,非常明亮,日光灯的数量比其他公司的办公室多好几倍;晚上亮灯的时候,在外面一看就与其他公司的办公室不同。为什么要这样?因为灯光太暗对员工的健康、对员工的眼睛都不好,必须达到国际上规定的照度,所以任何一个新办公室启用前,会有人专门测照度,看各个角落的照度是否达标。

此外,惠普的办公室的温度和湿度也按照一流的标准来设计。我第二次加入惠普后,所在的分部不在中国惠普大厦里,而是在另外一个地方租的写字楼里办公。当时,大厦的物业管理部门每天都要两次派人来测温度和湿度,办法是这样的:测量人员拿着一张办公室的平面图,选取20个点进行测试,然后把每个点的温度跟湿度记录下来,以保证在办公室内的每一个角落都符合惠普的健康标准。如果什么时候你说屋里温度过高或过低,湿度过高或过低,物业部门会拿出具体的检测报告,证明当时的温度和湿度是达到健康标准的,这就是我们所理解的细节。另外,在我们那个分部里,还有一个定期检查制度,即每周检查一次EHS。经理人轮流当组长,戴上红箍,每星期检查一次。检查内容包括每个人的工作环境是不是有不安全隐患,比如所有的电线必须贴着墙边走;超过人高的柜子,不能单独立着,后面必须弄一个角铁把它固定到墙上;座位底下不能放箱子等杂物,更不能有电线,以免影响员工伸腿,造成疲劳,或者引发触电等等。在检查中,如果发现问题,就责令有问题的员工立即改正,并记录下来,下次检查时重点检查这些员工,看是否改正了。公司每周都会评选出几个EHS方面表现好的员工,在大会上表扬。这样坚持了几年之后,大家的环保意识、健康意识和安全意识都有了提高,对不环保、不健康、不安全的因素就很敏感了。很多人在自己家里也按照EHS标准去做,从内心里认同了EHS的价值。


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