3G服务的潜力是巨大的，它的发展将令人吃惊。无论是新的还是现有的运营商都将为这块有利可图且潜力巨大的蛋糕展开竞争。那都是些什么服务？它们怎样进入市场？谁将购买它们？哪些竞争者会笑到最后？本书将讨论这些问题。

正如我们前面所述，3G不是一种技术，而是一种服务。这些服务必须是人们所期望的、个性化的、无处不在的、可供出售的、有利可图的。3G服务环境和现有的任何服务环境都不同，电信、IT和内容世界在不久的未来会融合在一起。3G可能看起来使人迷惑、相当复杂，甚至是违反直觉的。不过，善用技术突破的真正大师Henry Ford带给了我们新的见解，甚至解释了本书的部分结构。他说：“如果你把一件事分成许多微小的部分来解决，那就没有什么事是特别困难的了。”