领导者收服人心的沟通之道

　　在企业中，沟通之道直接影响着上司和下属的关系。很多时候，不管上司多么有理有据、义正辞严，而他在沟通中没有顾及下属的情绪，没有构建起下属对他的信赖，追随者将寥寥无几。作为管理者，不着痕迹地收服人心，让下属心甘情愿为自己效力，从情感层面找到一种让人接受的方法就十分关键。因此，能否让下属与自己产生共鸣，就成为重中之重。本书不仅包含了作者在担任主播时实践总结出的训练方法，也包含了大量在企业家和演讲专家等领导层成功实践过的训练方法。

　　菅原美千子，毕业于日本东北大学文学系，毕业后身兼主播和记者两职，曾在日本播音大赛中夺得冠军。2004年进入咨询公司，曾对150多家企业的高级管理层进行培训。2008年独立创业，专为企业老板和高管层进行“说话”训练，同时仍以自由主播身份活跃在新闻圈。