文_韩晓霞

自动电话交换机从发明到现在已经有一个多世纪了，它避免了人工接转的主观性，同时节省了劳动力，可以说是一项伟大的发明。而它发明的原因却与当时接线生接转电话发生的错误有关。

它的发明者是美国人阿·勃·史瑞乔，一个殡仪馆老板。他踏实能干，头脑灵活，待人热情，因此生意兴隆。同行非常嫉妒他，尤其是斜对面那家，门可罗雀，生意冷清，老板心里就像猫抓一般难受。

不管同行如何处心积虑地想要击败他，史瑞乔都对自己充满信心。但奇怪的是，没过多久，史瑞乔的生意越来越差，而对面那家的生意却越来越好。史瑞乔开始琢磨起来：难道他们的货更物美价廉？难道他们的服务质量有所提高？难道……史瑞乔百思不得其解，一时不知如何是好。

一天，一个客户上门投诉。史瑞乔很纳闷，因为自己没有给这家送过货。但客户坚持说买的是他的货。史瑞乔又是查阅电话簿，又是让客户辨认他的员工，没有结果。后来，事情终于水落石出。原来，电话局里的一个接线生得了斜对面棺材店老板的好处，把史瑞乔的业务全部接到对面去了。

那时，电信管理水平很差，也没有立法，史瑞乔对这种现象毫无办法。他想，要是能实现电话自动接转就好了。史瑞乔为自己的想法异常兴奋，并且说干就干。他查阅了大量的书籍，又虚心地请教这方面的专家，终于发明了世界上第一台自动电话交换机。

史瑞乔是明智的，他没有用别人的错误来惩罚自己。怨天尤人、郁闷生气只能浪费时间，根本解决不了任何问题。倒是他善于利用别人的错误，进一步思考问题以提高自己的素养，更加证明了自己的优秀和能力。

生活中，我们无法避免遭遇别人对自己造成的伤害，当别人误解我们时，是面红耳赤地据理力争，还是心平气和地等待时间证明一切？当别人欺骗我们时，是暴跳如雷指责对方缺乏诚信，还是吃一堑长一智，避免自己遇人不淑、交友不慎呢？当别人排挤我们时，是忍气吞声懦弱退让，还是奋起抵抗，并在逆境中坚信只要努力拼搏，就有一个成功的未来？

确实，我们不能保证别人不犯错误，也不能保证别人的错误不给自己带来影响，关键是我们应该学会从错误中吸取教训，树立转败为胜的信心，拿出破釜沉舟的勇气，付诸坚持到底的实践，并在实践中不断发展和完善自己。