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美国总统候选人怎么提高支持率?

说服力 作者:(美)罗伯特·西奥迪尼


正如政治家们所说,大选期间的候选人处于极度压力之下,不仅要说服选民支持自己,还要让支持者愿意去为自己投票。至少在美国,候选人会通过电视、传单和其他媒体为自己大力宣传,当然这是花费不菲的。但真正聪明的候选人,也许也是最后的赢家,他们不仅懂得说服艺术,还很懂得其中的科学道理。

以美国2000年总统大选为例,布什以537票的小额优势赢得胜利,这表示我们比以往更看重每张选票的价值。选举中,整个美国都在关注着大大小小的竞选演说,单个选民出席与否、支持谁,都会对结果造成很大影响。

那么,怎样才能最简单地说服选民去投票呢?

其实只要事先问问选民会不会去投票,为什么会去投票,就能得到答案。安东尼·格林沃德(Anthony Greenwald)和同事在某次选举前夜作了调查,那些被问到上述问题的人的出席率比普通人要高了25%。

有两个心理因素在影响他们的行为。第一,当问到人们是否会作出社会所希望的行为时,他们会觉得必须回答“是”以赢得社会的认同。因为社会认为参加投票是每个公民的义务,所以人们很难说出不想去投票、想待在家里看电视的话。这样,就不难理解为何人们回答是否会去投票时,都说会去了。

第二,人们公开称自己会作出社会希望的行为后,为了言行一致,他会去履行这个承诺。举个例子,一家餐馆通过更改订餐的接待用语,减少了订过餐不来吃饭(预定了席位,但没有到场,也未打电话取消)的数量。他们把“如您不能前来就餐,请致电我们帮您取消”改为“您若不能前来就餐,会打电话给我们取消吗?”几乎所有的顾客都表示会打电话。更重要的是,一旦说出了这样的话,顾客就会觉得自己有责任履行承诺。因此餐馆的订餐不到率从30%降到10%。

让支持自己的选民前去投票也一样简单。只要让人给这些选民打个电话,问他们“是否会在下个选举中去投票”,您就等着他们说“是”吧。当然,如果打电话的人再加一句“太好了,我已经记下您的答案了。我会让其他人知道的!”那就更能保证支持者会去投票了,因为这句话有三个能巩固承诺的因素,即承诺的自愿性、活跃性和公开性。

这种方法能用在工作或其他地方吗?

这么说吧,如果您想为某个非盈利组织发起一场义跑,但不确定会有足够的人参加,所以犹豫着要不要去注册。碰到这样的情况,您可以先问问家人、朋友和同事们的参加意向,这不仅会让您对活动的可行性心中有数,也能让同意参加的人到时真的出现在跑步队伍中。

或者您是位经理,对您来说,新项目的成功不仅要有队员们口头的支持,还要有真正的行动。如此,请不要一味强调该项目能带来的收益,试着问问队员们愿不愿意支持您的项目吧,得到的回答多半会是同意的。接下来再问问他们支持的理由,会让您的项目受益不少呢。

不管您是经理、老师、销售员、政治家或筹款员,我们相信这个说服方法会为您赢得重要的一票,增加您信心的一票。


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