正文

4.表情就是信息

张口闭嘴的学问 作者:忠实


口才不仅仅是口中说的话,它还包括人的无声语言--表情。一般情况下,表情是伴随着口头语言出现的,脱离语言,表情便成了心领神会的哑语。但是,当两者结合起来,你会惊奇地发现,它比语言更能表达人的内心世界,“情动于中,而形于外”。从人的外部表情,可以判断人内在的思想感情。有一首爱情诗,很奇妙地表述了这个问题:“爱情不可言传,我整日向她倾吐我的爱慕,可是她却一声不吭。然而那天,当我经过她的身边,只叹息了一声,姑娘就跟在我的身旁。”“整日倾吐”爱,都没有得到心上人的回应,“一声叹息”即可以达到神奇的效果。所以,表情虽然是无声的语言,但却是“口才”中的一个重要组成部分,它大大地丰富了传情达意的生动性和真实性。

面部表情是表情动作的突出代表。如:挤眉则表示戏谑,横眉则表示鄙视,竖眉则表示愤怒,低眉则表示顺从。而目光是面部表情的突出代表。当你与对方谈话时,必须看着对方,以便维系与听者的感情交流。但一些人对此不大重视,在小范围的交谈中,如讨论、聚会时,旁若无人,眼光到处瞄,有时看天花板,有时看桌上的摆设之类,给人的印象是故意避开别人的视线。这是一种胆怯、心虚的表现,这会令谈话的效果大为减弱。所以,说话时要抬起头,把目光转向对方,达到默契。

如果你在整个谈话中,只是偶尔地注视对方,这是不适宜的。因为这表明你有怯场的态度和表情,非但使人尴尬,而且会使人对你的话产生怀疑,因为你的表情说明你并没有自信心。因此,偶尔注视是不行的,应该是不断地将你的目光注视着所及的范围内的听众,人们才会感到你的话是对他们说的。不过要注意的是,注视对方要避免目光与目光直接接触,这是需要练习的。谈话时目光像猫头鹰似的盯住对方不放,会令对方感到不安,甚至会误解为自己外表有什么瑕疵。特别对于刚认识的异性朋友,对方会产生更大的误会。

在人数众多的场合发言,让发言者顾及到每个人,显然是不可能、不现实的,不过发言者先要明确一个思想,即所有的人都是你的听众,所以你的目光不能只向着某几个人或某一角落,而应当顾及大家。另外,在一些时候,依照说话内容的重点,应在适当时机照顾某一部分人,如果你能在一定时间内照顾到各个角落的听众,那么,在场的人就会感到你和他们在做个别谈话,会对你报以点头、微笑等反应,你不妨大胆讲下去。如果听者表情冷淡或者有其他莫名其妙的举动,那么,说明你的发言内容没有价值。听者的各种反应,包括赞成或反对,只有在发言者的不断注视中才能被挖掘出来。目光流露要自然,不要用眼角瞥人,也不要不停地眨眼。

在任何场合里,你都不要板起一副不可一世或是毫无表情的面孔。要知道,像扑克牌人物般的没有表情的脸孔,等于告诉别人自己对谈话的内容没有什么乐趣。如果你对自己所说的一切都不感兴趣,就更无法指望对方会对你的讲话发生兴趣。

就一般而言,面部没有表情,多半是紧张、害怕的自然表现。但听者可能会错误地认为你是在故意显示自己的优越感。

面部表情不是单方面的事,你的面部表情表现得当,会使你与听者的心理距离消失,以便更好地进行语言交流。


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