在很多人看来，职场是一个险恶的江湖，明枪暗箭均难防，但事实上，职场远远没有想象的那么可怕，只要找到正确有效的方法，就能从职场人际关系中感受到力量、快乐和安全，而非痛苦和伤害。

如今，越来越多的大公司在招聘中看重沟通能力强、情商高的人，原因也就在此。就算你是个天才，也要学会真诚地与同事合作，学习如何面对错综复杂的人际关系。这可以从以下三个方面入手。

首先，你要确信领导和同事都是在乎你的人，你们之间的不和谐，甚至冷漠是因为你的不在乎而忽略了这些。要想体会到别人的感受，那就必须在工作中在乎更多的人，在乎是一份关爱，而关爱就是拉近彼此关系的纽带。

其次，要学会欣赏别人。不管是你的上司，还是你的同事，或者你的下属，他们身上有缺点是正常的，不要因为一点错误就对他们抱有成见，那只会把你们之间的关系弄僵。你应该学会欣赏对方，尊重对方。一个人若能客观地发掘别人的优点和真诚地尊重与欣赏别人，搞好人际关系便游刃有余了，不只会让自己感觉心情舒畅，同时也会得到别人的欣赏和尊重。

最后，学会避免或积极地处理冲突。有句老话说：“有人的地方就会有冲突”，在职场上，那么多人朝夕相处，彼此之间的工作密切相关，经常需要沟通协作，再加上每个人的性格，处世方式、价值观等又有着天壤之别，所以，要尽量避免冲突的发生，你需要做的是，承认自己与别人是不同的，要多交流以了解对方的价值观、信仰等，不要总认为自己是对的，要耐心地听别人说话。如果某种冲突没能避免，那就要采取积极的、建设性的措施来处理这些冲突，以求得和解，而不应消极对待。

在职场打拼的人，很关键的一条就是人际关系处理能力。一个人即使拥有一身本事，如果不善协作，不善沟通，也很难在职场中打出一片天下。这也就是为什么会有那么多人满腹才华，却终生郁郁不得志的原因。

第七节　内部环境欠佳，想发展却处处碰壁

很多企业管理者都在抱怨，他们的员工工作积极性不高，热情不够，每天踩着点上班，到点就走人，只是被动地接受工作，从来不会做更多的思考。难道这是员工个人的觉悟不高吗？

工作倦怠的产生，虽然与员工自身的各种因素有关，但它的直接来源却是工作本身，因此作为企业管理者，也应该给予更多的关注，很多时候，组织调节比个体调节重要。

要想治疗员工的倦怠，最重要的是要了解其倦怠的原因，然后才能对症下药，取得好的效果。工作疲惫症状产生的原因有很多，在本章，除了我们列举的薪情看跌、兴趣错位、工作枯燥、目标不明、压力过大、人际关系不佳六种之外，企业内部环境欠佳也是其中的原因，这表现在以下五个方面：

1. 缺乏激励机制，员工努力付出却得不到相应的回报

俗话说：“只问耕耘不问收获”，强调的只是努力付出的心态，事实上并没有人真的能够做到只愿付出而不在乎结果的。通常情况下，职场人士在付出更多努力的同时，也希望自己能得到合理的回报，不管是物质上的，还是精神上的。如果长期的努力却得不到任何回报，就会挫伤他们工作的积极性，进而引发倦怠心理。

刘先生最近特别郁闷，想跳槽了。自从进入公司以来，自己一直忠心耿耿、任劳任怨，现在一个人干三个人的活，压力特别大。但是，在公司辛辛苦苦工作了三年多，仍然没有被升职加薪的迹象。他对上司提出的一些想法和建议，也没有被重视。

刘先生的这种情况，在很多企业不同程度地存在着。所以，管理者有必要重新审视企业内部的激励机制，让员工能从工作中获得合理的回报，否则很难“预防”或者“治疗”工作厌倦情绪的出现。

2. 企业内部氛围压抑

有调查显示，每个人都会有职业倦怠情绪，但是超过四成的职场人士认为，“企业内部氛围压抑”是令他们感到工作倦怠的主要原因。可见，工作环境的好坏已成为影响个人职业发展的重要因素。