第一部分

成为关键人物的五大心理素质

第一章‖专注力：

把所有棘手的官司都改编成“道德剧”

比尔?盖茨在1998年8月27日接受庭审时神态自若。这位42岁的微软创始人是他这个时代商界的领军人物。他富有得让人难以置信，无论人们是爱他还是恨他，大多数人都在用他研发的计算机软件。那天他特意安排出时间接受取证提问。他不时地朝后看看或是做出一副看起来很恼怒的表情，好像是他难以相信律师怎么会问如此愚蠢的问题。其他时候，他则是喝一小口苏打水。这个动作或许可以让周围的人放松，但是这也表现出他是一个好斗的、自鸣得意的、难以接近的人。身着棕色西服套装、棕褐色衬衣，戴着宽宽的、巧克力色和砖红色相间的条纹领带，盖茨看起来极其不耐烦，好像那些问题的答案都是显而易见的，他坐在这里回答这些问题简直就是浪费他的时间。他丝毫不掩饰这点。

当问到他是否知道微软出版的一本计算机辞典时，盖茨耸耸肩，算是回答了这个问题。然后当律师开始问他这本辞典中关于一些计算机词汇的定义时，他表现出一副卖弄学问的样子。当律师问他是否同意这本辞典关于“网络浏览器”的定义时，盖茨的面部抽搐了一下，然后说：“你确实读过这本辞典给这个词的定义吗？如果你想使用这本辞典，你就应该看它是怎么写的。”质询就这样进行着。律师提一个问题，盖茨就用他或挑衅或虚伪的方式作答。当问到他是否认为微软公司是世界上最受人尊敬的计算机软件公司时，他说，“有些人可能认为是，还有些人可能不这么认为。”当被问到他本人对自己所创建的公司的看法时，他得意地假笑了一下，说：“根据统计结果，很显然微软是最受瞩目的公司。”这次取证让他觉得很搞笑。

但是律师的提问却探究出比盖茨不假思索的回答所透露出的要严重得多的问题。盖茨被免职是由于美国司法部对微软公司进行反垄断起诉，声称微软公司在其Windows操作系统中捆绑网络浏览器，构成垄断。如果法官最后裁决微软公司确实涉嫌垄断，那么意味着微软公司要破产。盖茨在接受调查时表现得自己好像是这个时代的洛克菲勒，他的公司好比美孚石油公司。他试图表现出那些提问非常令人讨厌，而他也不是在誓言下庄严陈述证言的样子。有一次他还让法庭书记员重述律师刚刚的提问，好像他是裁决的大法官一样。

提取证词开始的那天，戴维?博伊斯律师代表美国政府接受了这项任务。“1995年12月27日的会议召开之前，微软公司是否作出这样一个决定，浏览器将免费供用户使用，并且是永远免费？”博伊斯问盖茨。

“嗯，一直是这样，当我们给Windows操作系统增加新的功能时，浏览器仍然是系统的一部分，并且不会额外收费。”盖茨一边摇着椅子，一边摇头晃脑地回答，“所以谁会问这么傻的问题呢，包括问类似关于它的特殊功能之类的问题？当然这次的升级也将使浏览器进入Windows 95系统之中。”

“非常好，这就是我要问的问题，盖茨先生。”博伊斯话中带话，“当你将其他程序安装进操作系统后，一般来说，你并没有通知用户将永久免费使用，不是吗？”

盖茨跳过了这个问题，似乎要打断博伊斯：“不，我们告诉用户了。如果有人问的话，很显然我现在就在这儿告诉他们了。”

盖茨更加使劲地摇晃座椅，博伊斯抓住了这个短暂停顿的时机，接着问：“您回答完毕了，是吗？”