细节决定成败

　　《细节决定成败》书中作者以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。意在提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。

　　汪中求，清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授，国资委商务职业资格认证委员会主任委员，《中国商业评论》编委，北京汪中求细节管理咨询公司首席咨询师、北京博士德管理顾问公司首席管理顾问。曾出版畅销书《营销人的自我营销》、《细节决定成败》、《细节决定成败II》、《精细化管理》。