第五节 仁者寿：百年老店的道德出发点对企业生存的作用

家庭、组织、企业和国家的财富运势，与个人的道理完全相同。本节以同仁堂为例说明百年老店的道德出发点对企业生存的作用。

同仁堂（原名同仁堂药室，同仁堂药铺）是乐显扬创建于中国清朝康熙八年（1669年）的一家药店，自1723年开始供奉御药，历经八代皇帝188年。在300多年中，同仁堂始终以“修合无人见，存心有天知”为宗旨，制药过程精益求精，以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外。1991年晋升为国家一级企业。1997年在上海证券交易所上市。2006年同仁堂中医药文化进入国家非物资文化遗产名录。同仁堂是中国第一个驰名商标，第一个在台湾注册的大陆商标，是“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”。

从最初的同仁堂药室、同仁堂药店到现在的北京同仁堂集团，经历了清王朝由强盛到衰弱、几次外敌入侵、军阀混战到新民主主义革命的历史沧桑，其所有制形式、企业性质、管理方式也都发生了根本性的变化，但同仁堂经历数代而不衰，在海内外信誉卓著，树起了一块金字招牌。同仁堂为何可以三百年长盛不衰？

不管外在形式如何变化，同仁堂的宗旨在实质上没有变，“仁”字是同仁堂300多年长存的命脉所在。1702年三子乐凤鸣继承了乐显扬的家业，在同仁堂药室的基础上开设了同仁堂药店。他精钻医术，搜求丸散膏丹各类型配方，分门汇编，提出“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”的质量原则，为同仁堂制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范，世代相传，形成同仁堂卓著的商誉。“同仁堂不管炮制什么药，都是该炒的必炒，该蒸的必蒸，该炙的必炙，绝不偷工减料”。像虎骨酒制成后要先放在缸里存两年，“再造丸”炮制后要密封好存一年，使药的燥气减少，以提高疗效。

同仁堂金字招牌长盛不衰，其根本就在于身体力行中华民族的传统美德。道德的企业必定经得起时间和市场的检验。这是一个简单的事实，也是最深刻的伦理。例如，代顾客煎药是同仁堂药店的老规矩，从未间断，也从未发生任何事故。如在1985年，当时每煎一副药就要赔5分钱，但药店为方便群众，把这一服务于民的做法坚持了下来。现在药店每年平均要代顾客煎药近2万副。同仁堂历代传人都免费赠送“平安药”，冬办粥厂夏施署药。

同修仁德，济世养生。同仁堂的创业者把行医卖药作为济世养生、效力社会的高尚事业来做。历代继业者恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺，一视同仁，所以同仁堂的事业能够越做越兴旺。有德者必有天助——按照王凤仪先生的说法，人民大众就是天，百姓的爱戴和口碑就是最坚实的“利润来源”，就是最稳定的“市场份额”。这不是和谁竞争来的，这是自己正身修德感应来的。

未来的中国企业，要想成为百年企业，必须是道德企业。企业的前途在于企业家是否有理想、有眼光、有心雄壮志又脚踏实地，能够领导企业从卓越走向伟大。我们关注一下2010年2月28日王石在中国企业家论坛第十届亚布力年会闭幕主题演讲 “未来的商业机会”的发言，应该能够感受到未来中国百年企业应有的担当和力量。王石说，到2020年如果万科所有的新建住宅是绿色的住宅，达到国家的三星标准，采用工业化的建筑标准，建筑材料节能30%，使用能耗比普通住宅低20%，可再生能源利润率占10%，万科的2002年的节能量相当于中国当年节能总量的0.2‰。一个企业在整个国家的节能贡献率是千分之一，是非常值得自豪的事情，非常了不起。如果建造和使用节能的水平相当，则整个中国建筑行业在中国当年节能目标的贡献率是12.42%。2001年万科明确公布将不再建毛坯房。以哈尔滨为例，精装修房只有5%，95%是毛坯房，一套毛坯房额外产生的垃圾是两吨，全国每年的商品住宅房是600万套，现在精装修是20%，也就是说5百万是毛坯房，仅这一项，额外产业建筑垃圾的增长是1500万吨。绿色三星是建设部2007年公布的一个环保的指标，旨在强调降低能耗，房子厚，不漏风。截至2009年，建设部公示认可的达到绿色三星级别的项目，只有万科的第四期。而万科更宣布将北京、上海两个最主要城市在2010年新开工的共计面积超过1百万平方米的项目全部打造为绿色三星。