为啥北极熊不吃企鹅？

冯小刚的电影《非诚勿扰2》中有一个经典的桥段：孙红雷和葛优参加一个防止北极冰川融化的义卖活动。一个女嘉宾以企鹅宝宝为背景出售一瓶白酒，孙红雷以50万买走。女嘉宾很感激，说：“这回企鹅宝宝有救了。”孙红雷说：“北极冰川距离融化还有一段时间，不会那么快；而且企鹅宝宝也不会那么快就死。” 然后他神秘兮兮地问女嘉宾：“为什么这么多年来没有报道北极熊吃企鹅宝宝的消息？” 女嘉宾一脸惊讶地问：“为什么北极熊不吃企业宝宝呢？”葛优笑呵呵地回答：“因为北极熊在北极，企鹅宝宝在南极，它们照不上面。”

其实，电影中这个搞笑片段，换个场景，在我们生活中天天上演。我们经常做南辕北辙的事情。我们会在职业生涯的某一个阶段蓦然发现，好多时候，人和人之间很难真正地理解，也很难实现平等对话。在企业，因为地位、专业知识的差别，经常会出现同事之间难以沟通、老板的想法难以琢磨的情况。我们生活在矛盾和误解中，但实际上，我们不过是一个在南极，一个在北极而已。

我常说，要经营自己的人生，经营是什么呢？经营其实就是经营人性，你不了解人性，又怎么能够做到人性化呢？职场中大部分矛盾来自对人性的不了解，进而产生误解。比如说，我们其实很容易就同情弱者，但是我们都愿意追随赢家。一个人作为普通的员工，他追随别人；一旦他成为老板，就是别人追随他。这种位置和权力的改变，造成了心态和观念的差别。我们其实无法做到消除误解，但是我们至少可以做到善解人意。我的经验告诉我，那些善解人意的员工，在人际关系中更主动，也更容易获得提拔的机会。

有缘看下面这段文字的读者诸君，我真诚地希望你能静下心来体悟其中的含义。

这是我亲身经历的一件小事。

有一年，在广东，我请几位老朋友吃饭。那是一家环境优雅的茶餐厅。用餐结束后买单，我看结账单上的价格是755元，于是我拿出800元给服务员。服务员收钱后什么也没说，我稍等了下，以为服务员会找钱给我，但服务员一点动静也没有，我想，算了，可能人家忙，将这事忘了，于是就大步流星地出了餐厅。

走出餐厅后，我突然想起服务员好像说过还要加五十元的服务费。我才意识到应该是我还欠人家五元才对。于是我又回到餐厅，赶紧把五元钱递给服务员。服务员收钱后，冷冷地说：“幸亏你想到了，不然我还以为，像你这样的大老板，也贪五块钱的小便宜！”

虽然这件小事过去了很多年，而且最终误会也化解了，但每次想起这个事情，我都会认真地提醒自己，应该从这五块钱中吸取教训。的确，五块钱，对我们每个人来说都微不足道，但是，那位服务员的行为，是不是在我们工作中经常发生呢？想想我们是不是经常遇见这种想说又碍于面子不好意思说的事情，很多时候，我们是不是在默默地忍耐某些人的行为。而事实上，我们可能误解了别人，而别人根本就不知道哪里做错了？结果，我们心里老大不舒服，别人的名誉也因此受损。

生活中我们经常会发现类似的“五块钱”的事情。媳妇觉得婆婆洗的碗不干净，怕影响婆媳关系，于是偷偷把碗再洗一遍。婆婆觉得，媳妇嫌弃她不干净，心里很不高兴；而媳妇觉得自己通情达理，干了活还得受委屈，自然也是很不开心。

职场中不也是如此吗？总有领导、同事让你做很多事情，虽然你也乐意效劳，但是这些事情，总让你觉得是额外的要求。你做了，心里却咬牙切齿、满腹牢骚。为什么就不能说出口呢？我们总是认为，不就是吃点亏嘛，何必要跟别人争呢，因而不能清晰地表达自己的看法；我们总是为了面子，丢了里子，因而不能告诉别人你的底线在哪里；我们总是觉得自己很委屈，别人不理解你。其实，很多时候，是别人根本就不知道怎样理解你。