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第五章 说“不”者难成大业(1)

将心注入 作者:(美)霍华德·舒尔茨


我们判断自己,是根据我们能够做到的事情;而别人判断我们,乃根据我们已经做成的事情。

—亨利·华兹华斯·朗费罗《卡瓦纳》(1849年)这是一个典型的美国故事,每个企业家的梦想是:想出一个伟大的点子,吸引一些投资者,开办一家持续赢利的企业。

但麻烦在于,一开始你必须做一条夹紧尾巴的狗。

如果你想知道做夹紧尾巴的狗是什么滋味,那就去为一家新企业筹集资金吧。人们把你关在门外,他们用怀疑的眼光看着你,他们会把你的底气全都抽光。他们会给你举出一千条可以想象出来的你不可能成功的理由。

虽说是一条夹紧尾巴的狗,但我是有明天的,所以在面对逆境时还能信心十足。就我当时的情况而言,我的苦处在于那么多人说我的计划行不通。但不管人们多少次拒绝我,我还是坚定地相信一定会实现这个梦想。我的信心是那么足,以至于我简直是在享受人们对我过低的评判了,因为我确信自己能够赢给他们看。

没有一个人会因为投了否决票就获取成功,也很少有人在已被证明的领域中再去证明自己而获得成功。

只有那些敢于走很少有人走的路,创立新兴事业的人,发明新产品的人,建立持久企业的人,激励自己周围的人发挥自己才能的人,才能踏上成功的制高点。

如果你不去做一条敢打敢斗的夹紧尾巴的狗,去博一下机会,那么你就会得到最糟糕的下场:平庸。

“不”并非就是不行杰瑞·鲍德温让我感到震惊。当我拿到自己新公司的执照,计划要募集资金时,他打电话把我叫去他的办公室,给了我15万美元,作为星巴克给我的咖啡馆投资的钱。

“这不是我们自己想要做的公司,”他解释道,“但我们会支持你。”

好玩的是,就因为这几句话,星巴克成了我的第一个投资人,对于一个负债累累的公司,这是一笔大投资。杰瑞还同意担任我新公司的顾问,戈登也同意做6个月的兼职指导。这表明我的转折获得了有力的赞同。

也许杰瑞是希望避免我成为星巴克的竞争对手,也许他想要我一定用他的星巴克咖啡,而这也许是我面临的第一个选择。对我而言,杰瑞只是想对我的行为表示赞同,我对此非常感谢。

戈登的闯劲几乎跟我有得一拼,他把自己的创意都贡献出来,帮着我完善计划。“这不应该像通常那样的咖啡馆,”戈登说,“你需要提升顾客的期望值—对于新店的每个细节:店名、布置、样式、对咖啡的取用方法—每件事情上都应该让顾客期待得到更好的东西。”

戈登建议我把公司名称取为“天天”,用意大利文的写法是IlGiornale。“天天”是意大利一家最有名的报纸的名称,giornale就是“每天”的意思,你每天要看报,每天要吃饼,每天要喝咖啡。如果我们以意大利的优雅方式每天提供优质咖啡,就大可期待人们每天光顾我们的店堂。

有了杰瑞和戈登的支持,我天真地以为,6个月内就可吸纳我需要的全部投资了。

对于新开公司做生意的人来说,没有比成功地筹集第一笔投资的钱更美好的事了。但是,第一个“不”也会像是打在脸上的一记耳光。而我在意大利所有地方都曾尝过这种滋味。

12月份,是我离开星巴克的日子,戈登和我出发去意大利开始募资之旅,同时也再去考察一下意大利的咖啡吧。在过去的三年里,我越来越喜欢戈登了,我也喜欢上了他的折中风格。我希望能带着100万美元的资金回来。


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