沟通才会消除障碍

谈到和上司沟通，很多下属都面露难色，尤其是不少白领丽人。尽管上司对自己也算不错，而且彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通的重要性，但是一旦工作起来，仍会自觉不自觉地减少与上司沟通的机会，或者减少沟通的内容。这样做不利于你的发展，因为与你的上司充分沟通永远是职场人必须熟记的生存法则。“沟通”之所以如此重要，是因为通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议，这些反馈到他那里的信息，让他能对你有个比较客观的评价，并成为你日后能否提升的考核依据。

职场中很多员工都在抱怨，每天超过一半的工作时间都用在了“上上下下的沟通上”。有时候沟通得不好，还会使好事变成坏事，不但影响了整体的工作效率，还使自己受到上司的指责。

在一家美资公司做行政主管的Cindy对此深有体会：公司要召开经理级会议，老板让她拟好会议日程和安排，然后下发到每位参会者手中。Cindy很快做完了这件事，并把提纲E-Mail到老板的私人信箱里。可是，临近开会的前两天，老板却很不满意地责问她为什么还没有看到她的计划。原来，老板那几天正好和客户谈合同，很忙，根本没时间看电子邮件。老板提醒Cindy以后要注意，重要的事情应该再打个电话追问一下。

千万别假定自己所寄发的信或传真、邮件已被对方收到，这是Cindy的深刻教训。

“一半的时间用来沟通”并不意味着你的沟通是有效的。但只有有效的沟通才能使工作顺利进行。职业发展到一定阶段，很多人的发展瓶颈就集结在人际沟通上。由于与上司或同事的沟通不畅，导致业绩不佳或人际关系紧张的案例非常多。

在我们的工作中，有许多过失都是因为没有掌握沟通技巧而造成的。比如，由于对上司的指令没有及时反应，或不能迅速贯彻他的计划，导致他对你失去信任，这就会影响到你在他心目中的形象。假如老板说：“这份合同利润太低，我们不做了。”你可能会因为前期投入较大的精力而对这种放弃的决策心存异议，甚至因为你没有及时通知你的下属终止这份合同，从而使一切按照你原定的计划和步骤进行了。那么，在这种情况下，请想一想，如果你是老板，又会怎样看待这样的下属？你会对违背你命令的人委以重任吗?所以，如果你不能通过沟通让上司采纳你的建议，那就一定要把上司的决定在第一时间传达给有关人员并立刻执行。

经验告诉我们，个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力，上升到中高期时就会遇到人际沟通的天花板。作为下属，要有效地完成老板交代的任务，沟通是很重要的。