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与上司相处的职场智慧(6)

年轻人一定要懂得的职场生存智慧 作者:冠诚


如何应对“多头管理”

当你的领导不是一个人的时候,你应该听谁的?怎么办?这就是一个非常现实的经常摆在人们面前的问题。只有正确解决,才不会让自己被这个关口给“卡死”。

黄经理和杜经理闹了矛盾,起因是由于公司并购导致人员增加,公司决定搬家,换到面积更大的办公室。这一次,在新办公室的装修风格上,黄经理和杜经理的意见又有不一致的地方。

由于公司新并购重组,各种成本都居高不下,所以,这次新办公室的装修费用很有限。黄经理觉得:应该把有限的费用花在员工个人的办公空间上,优先满足员工的办公舒适度。杜经理认为:公司要注重对外形象宣传,装修应该首先把公司门面、接待室等对外形象方面做好,剩下费用再搞其他。

这时,具体操作工作落到了两个员工身上,一个是魏敏佳,一个是关天鹏。关天鹏是一名非常耿直的员工,面对领导意见不统一,他竟然和黄经理吵了起来,给人留下了“不好管”的印象。

杜经理心想,关天鹏今天跟黄经理过不去,明天会不会跟自己过不去?自己如果重用关天鹏,是否会令黄经理下不来台?这些考虑使关天鹏成为“两虎相争”的牺牲品,一个经理用开除关天鹏的办法向另一个经理送人情。

魏敏佳能够理解经理的改革思路,并不以自己一时的得失决定支持哪位经理。她以一种旁观者的清醒,预见到被卷进权争之中的后果,警告同事不要一时糊涂。而且,她积极地想办法,终于有了一个方案。

她并没有马上去找任何一个总经理商量新办公室装修的事情,而是在公司内部发了一份会议通知,主题是让各部门经理就新办公室装修问题讨论发表意见。她已经按照杜经理对新办公室的装修意见,做成装修设计方案,在会议中让各部门经理针对这个设计方案来展开讨论。也就是说,新办公室的装修重点在门面装饰、对外形象宣传上,员工个人办公区域则尽量简单化。

当然,会议讨论之后,还是各个部门各有想法。会后,魏敏佳完整地记录了各部门经理对装修问题的意见,把总结报告同时抄送给两位经理。

接着,魏敏佳找到黄经理汇报工作。关于新办公室的装修事宜,各部门都有不同意见,而且各自僵持不下,不能达成共识。黄经理只能让魏敏佳把新办公室装修的事情搁置一阵。

经过上次的讨论会议,各部门经理都知道了这次新办公室装修费用有限的事实。于是,他们都在通过各种途径为自己的部门争取更大的利益。杜经理觉得,也该考虑员工的感受。

最后,魏敏佳看时机到了,就向杜经理与黄经理递交了一份新的办公室装修方案,在尽量少花费用的前提下,满足了加强门面装饰、公司形象宣传和员工个人空间舒适宽敞的要求。结果,新方案得到两位老板的一致同意和赞赏!

目前,很多公司把这种“多头管理”行为看做是办公室政治的一种,在这种情况下,下属通常会成为“政治”的牺牲品。所以,当“多头”给出几种不同的任务指令时,如果不想牺牲自己,首先要有这样的态度,那就是一定不要擅作主张,否则责任只能由自己一个人硬扛。“多头”意见不统一的时候,下属怎样做都会得罪其中一方。所以,唯一的处理办法就是努力让他们的意见统一。

其次,本着对工作负责的态度,应该从实际工作的具体情况出发,给上级以必要的信息和提醒,并分别与各位领导在私下说出该领导和另一位领导意见的合理地方,并综合他们的合理之处,说出自己对这个问题的具体建议,让他们都能考虑实际情况和对方的意见。

当然,一定要注意的一点是,要正面、积极地思考问题。当面对多个领导的时候,不能逃避,要学会使用成熟、理性的方法看待问题,这样才能帮助你在公司的“权力斗争”中立于不败之地。退一步说,即使因为不能解决这个问题而跳槽,如果新单位再出现同类情况又该如何应对呢?

正面思考的意义就在于,要相信领导不是傻子,领导也不会故意和员工过不去,只是他必须也需要提出自己的意见,证明自己的存在。所以,认真分析出合理的建议,再互相沟通,才是正确的做法。


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