我确保跟珍妮治病、陪护有关的所有人都知道医生的姓名和联系方式。危机当前，跟别人共享信息就变得极其重要。所幸今天有那么多的工具，因而很容易实现信息共享，而且成本很低。例如，你可以在网站上建立电话群呼表，如果需要向多人发送紧急信息，拨打一个号码，语音留言即可。你一挂断电话，群呼表上的每个人都会接到电话。当他们接听的时候，就会听到你的语音留言（如果他们不接电话，你的留言就会进入他们的语音信箱）。当然，你也可以在日常工作中使用这项业务。譬如，可以通过这种办法通知驻外销售人员，告诉他们刚刚取消了一个会议。不过，更重要的是可以在特殊情况下使用这种业务。比如在父母生病期间，可以快速向兄弟姐妹提供他们的最新病情。事实上，遇到危机的时候，我在书中所列的很多工具和策略都是非常非常便利的—意外发生之前，就要准备好这些工具和策略，原因也在于此。

未来无法预见，但要作好准备

面临极为艰难的境况时，我会尽量考虑后面该怎么办。但是众所周知，未来无法预见。我们只能努力发现正在发生或即将发生的坏事表现出来的征兆，然后尽可能地作好准备，以便在情况开始恶化的时候，知道该做些什么。

但是，我们可能过于关注以后的事情。在我们预先作出太多的计划，力图预测将来可能出现的所有危机的时候，我们实际上大大加重了当前需要承担的脑力负担。换言之，在我们过分考虑未来情况的时候，经常会失去对当前的把握。我知道，这种说法听起来十分奇怪。但是，千真万确，起码对我而言就是这样。

珍妮患病期间，我总是想着要为即将到来的危难时刻作好准备。我希望在那个时候，自己能心平气和。回头看来，我自己处心积虑地作准备、想对策，其实完全是在浪费时间。珍妮去世的时候，我失魂落魄，手足无措。更糟糕的是，我原本只要陪伴在她身边就好，可我只顾着一个人在那里为她的离世作准备，白白浪费了陪伴她的时间。

说到底，有条不紊意味着在危机出现时，你依然具备处理好当前事情的能力，即掌控当前局面的能力。能做到这一点，你就不会把时间和脑力浪费在预测未来、闷头准备上，因为你永远也不可能完全准确地预知将要发生的一切。对于将来可能发生的事情，如果过分关注，为此承受很大压力，结果是事倍功半，因为将来什么事情都有可能

发生。

掌控当前局面的能力，需要实践经验的积累。在本书结语部分你会看到，我现在依然致力于培养这种能力。不过，珍妮的去世让我在这个方面有了进步。即便是自己认为可能不喜欢的新东西，我也会去尝试。我越发感激生命的馈赠和拥有的好运。

当我需要放松大脑、回归当前的时候，我会骑上摩托车去驰骋。的确，骑摩托可能会让人担惊受怕。这正如生活中的任何事情一样，撞车的危险始终存在。不过，骑摩托把我拉回到当前的现实世界中。

想象一下，在一个夏日的下午，我骑着摩托车，在加利福尼亚的大地上行驶，以便振作精神，恢复元气。在行程的最后一段，我拐了个弯，驶向一条穿越大片草莓地的公路。草莓收获在即，地里一片红彤彤，空气中也弥漫着草莓的香味。

阳光照在脸上，我骑着摩托车疾驰，生活很是惬意。

你一定要知道的

在面临意想不到的重大挑战时，生活中的任何事情都会变成严峻考验。在这种情况下，尤其难以作出不受情绪影响的合理决定。你无法做到专心致志。你会因为压力大而健忘，同样也会因为健忘而压力大。换句话说，你跌到了谷底。

要接受这样的事实：在承受巨大压力的时候，你会犯错误。这种错误会比一般情况下会犯的还要严重。应该尽可能地绕开这种制约，尤其应该借由来自朋友、同事和你信任的任何人的帮助，达到这个目的。

多跟那些不同于自己的朋友沟通交流，这在艰难时期更加重要。在你不够坚强的时候，你需要他们足够坚强；在你思路不清的时候，你需要他们头脑清醒。这就是朋友之间的互相帮助。

在你面对重大挑战的时候，典型反应就是寻求更多信息。信息有助于我们找到胜券在握、胸有成竹的感觉。不幸的是，收集而来的全部信息铺天盖地，很容易让我们感觉无所适从。如果这些信息相互矛盾，或者超出了自己的知识范围，尤其如此。尽可能使用那些已经上手的工具去组织管理信息。对信息进行过滤筛选，给信息加上大量注解说明，跟需要信息的那些人在线共享相关内容。

你无法预知未来，但你可以确认正在发生的坏事表现出来的征兆。你可以未雨绸缪，以便坏事发生时，知道如何应对。

无论如何都要“把握当前”。在危机出现之前，如果已经做到未雨绸缪、胸有成竹，那现在就会更加从容不迫、有备无患。