◎从话题中找到对方的软肋

在古希腊神话中，阿喀琉斯是海神之子，《荷马史诗》中提到的大英雄之一。据说，阿喀琉斯的母亲为了帮他练就金刚不坏、刀枪不入之身，在他还是婴儿的时候，曾把他浸在冥河之中。但因冥河水流湍急，母亲只好捏着他的脚后跟不敢松手，于是脚后跟成为阿喀琉斯全身最脆弱的地方，从此埋下了祸根。长大后，阿喀琉斯作战英勇无比，不曾打过败仗，这令敌人很头痛，大家纷纷研究起他的弱点，终于有人发现了他的致命处。在著名的特洛伊战争中，阿喀琉斯杀死了特洛伊王子赫克托耳，这惹怒了赫克托耳的保护神阿波罗，于是太阳神阿波罗用毒箭射中了阿喀琉斯的脚后跟，一代勇士就这样命终而逝。

这个神话告诉我们，任何一个人，哪怕是强者，都会有自己的致命弱点。通常，我们说要置人于死地，就要攻击他的弱点。事实上，当我们要去恭维一个人的时候，要想说得对方心花怒放，也要去恭维他的弱点，当然，这个弱点，并不一定就是缺点，而是他心中最敏感、最柔软的地方。每个人心中都有一块最柔软的地方，为了不让别人看到，我们用了最坚实也是最脆弱的锁想把它紧紧锁住。

这个最敏感、最柔软的地方，如何去寻找呢？日本顶尖业务员齐藤竹之助告诉我们：“想轻易地发现每个人身上最普遍的弱点，是很简单的事情，因为只要你观察他们最爱谈的话题便可以知道。因为言为心声，全心全意，心中最希望的，也就是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方挠他，一定能挠到他的痒处。”

交谈过程中，如果你频频赞美对方，但是他顾左右而言他，这时候，你就要收口了，多留意他转移的话题，很多时候，他转移的话题正是他在意的地方。当他谈到自己的得意之事，那就是渴望与你分享他的喜悦，这也可以看成他准备接受你恭维的信号。此时，你要停下所有的事情，接过话题顺势赞美一番，以满足对方的心愿。

例如，你和一位生意伙伴谈判时，他对你的提案和对他本人的恭维不是很感兴趣，却突然看似不经意地对你说：“我女儿今年考上北大了。”

你不要丧气，觉得生意黄了，这个人太没谱儿，而是要立刻停下所有的事情，耐心夸北大五分钟：“啊，北大啊，真了不起，那可是中国最高等的学府。记得当年我们高中，全年级几百人，也不见得能考一两个北大的。看来真是有其父必有其女……”顺着这个话题展开恭维，比你恭维他眼光好、能力强要有用得多。

话题如镜，一个人谈得越多的东西，越能反映出他真实的内心世界。比如，有人根本忽视别人的谈话，而喜欢扯出与主题毫不相干的话题，这种人怀有极强的支配欲与自我显示欲；有些人的话题太偏重自己、家族或职业的事情，是一种自我意识的倾向，也是自我中心主义者；有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣，这种人很难获得真正的友谊。喜欢在年轻人或部属面前自吹自擂的人，不能适应职位，或者赶不上时代潮流；有人不愿抛出自己的话题，反而努力讨论对方的话题，表示他可能是在掩盖和回避一些东西……

当我们洞晓了说话者在意、回避、躲闪的东西之后，我们就可以有针对性地进行恭维。概括起来，从话题中由两点可以捕捉到对方的软肋：第一，他转移的话题，代表他真正感兴趣的；第二，他说得越多的地方，重复率高的，代表着他最在意的地方。