通过这些多层次的互动举措，耐克与全球数百万足球迷建立了联系并向他们学习，这种大范围的消费者关系网是前所未有的。从Joga中得到的重要经验就是如果企业没有建立这种参与平台的能力，那么它们就无法保持群体创造的竞争力。而且，一旦拥有了这一能力，参与的本质就发生了改变，不是消费者在参与，而是企业利用这个平台向消费者学习。

一个“群体创造”的企业需要持续地同时使用“由内到外”和“由外到内”两种方法进行群体创造。其实到最后，群体创造将促成企业能力和企业文化在构想、设计和实现价值过程中的彻底转变。这种转变就像是在调色。传统企业是蓝色，个人（某个消费者或其他利益相关者）是黄色。由外到内的群体创造方法（Nike+的例子）就是从黄色那端开始（个人体验），融入“蓝色的企业过程”，个人会感受到全新的价值体验。相反，由内到外的群体创造方法（NIKEiD的例子）从“蓝色”（企业过程）开始，融入“黄色的思考群体”，让消费者和其他利益相关者参与到企业的活动中来。群体创造价值就在这两种方法的共同作用下产生了，对于一个秉承“群体创造”理念的企业，只有通过这两种方法才能实现彻底的转变。（如果你还心存怀疑，不知道蓝色和黄色所调出来的“绿色”究竟有多重要，就请想一想国际货币美元的颜色吧，就是这美元的“绿色”代表了持续利益。）组织结构上的主要问题是如何使群体创造在全公司范围内得以制度化，如何在大小事务中加以贯彻。为了了解这一点，我们来看星巴克的例子，它的焕然一新体现在2008年的一句新标语中：“星巴克，不仅仅是咖啡。”