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价值的群体创造(45)

众包2:群体创造的力量 作者:(美)文卡特·托马斯瓦米


印孚瑟斯通过这种方式产生了100多种新的创意,包括开户、交易、转账和小企业服务等商业活动,在某些情况下,也为银行消费者提供新型的群体创造体验。举例来说,要用一个易于理解且综合性很强的指标表示一个人的财务正常,就要持续监测银行交易,对某些突发事件(例如收支差额异常)保持警惕。消费者可以设定警报,根据自己的想法编辑个人财务指标明细。还有个办法是银行建立一个社交网络,消费者可以在这个网络里邀请家人或可以分享信息的人,一起制定财务策略。还可以为社区成员建立联名账户—比如让父母有权通过移动电话对孩子的交易列表进行批准。对于B2B消费者,一个战略构想是增强企业向老顾客提供新服务的能力:帮助企业顾问建立成本表和客户提供数据的发票。

这些想法听上去也许很有趣,更重要的是它们是戈帕拉祖所谓的“群体创造型创新能力”的产物。他说道,印孚瑟斯的目的是与每一个客户企业和创新者群体创造一个独特的参与平台,然后帮助客户发展IT实力,推动群体创造过程中创新理念的实现。


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