有许多公司想采纳众包的新型商业模式，但它们容易犯下的错误是，急于建立消费者社区，而不去仔细考虑自己到底要什么，计划如何去做。因此“大众”很容易提交一些低水平的方案。如何在泥沙俱下的情况下筛选出智慧？以下的做法非常关键：

聚焦：Current TV明确规定，观众创造广告内容的目标是在网上以及有线电视网上播映新的广告。这种方式使欧莱雅或者索尼等公司可以在观众所创造的广告中挖掘新鲜的创意。

作出正确的筛选：2007年7月，IBM公司发起即兴创新的头脑风暴活动，为的是开发员工及其家属和客户的群体智慧，从而拓展创新领域。IBM 确定了四大主题，为每一主题提供交互式的背景信息，利用主持者使谈话不偏离主题。最终，公司收集了37 000 个创意，由员工对这些创意进行筛选。有140 000人在网上参与了第一阶段的创意，公司的首席执行官彭明盛参与最终的评选，并计划拿出1亿美元用在有前景的创意上。

选择合适的人群：在YouTube等新型社交网络中，只有1％的用户是活跃的内容创造者，另有10％的用户和内容互动并且作出改变，剩下89％的用户都是被动的观察者。聪明的企业要学会把最有潜力解决商业难题的人集中起来。“创新中心”是一个社交网络，在那里，宝洁和波音等公司能够花高价张贴它们无法在企业内部解决的棘手问题。“创新中心”依靠一群具有高超专业技能的天才科学家，并在大学里征募年轻而聪明的人才（这个网站与中国25所大学签订了协议），这些人能够为企业带来很好的创意。

把社区建成社交网络：金钱可以激发人们的参与，但成功的众包依靠点燃大家的激情。寒武纪工作室（Cambrian House）是迈克尔·西科尔斯基（Michael Sikorsky）创建的一家软件公司，完全依靠众包运行。每个贡献创意的人都会收到专利权的点数，享有产品的权益，最终获得兑现。价值中国网（www.chinavalue.net）是中国一家领先的财经/商业新媒体和知识服务商平台，自2005年起，将网站50%的股份赠送给网站全体注册用户，用户按照发表文章数量、访问量等“论功行权”，动态分配。2008年，各位股东根据所持价值中国网股票获得网站分红。网站创始人兼首席执行官林永青先生说：“博客变股东，全世界都没有这样的模式，互联网提供了这种可能，不是所有业务都可以这么做的。”西科尔斯基说：“人们长期投入的一个重要原因就是彼此建立了友谊，正如在eBay，买方和卖方彼此讨价还价，进行评论，这些互动培育了信任，使人们在社区中保持活跃的状态。”

众包揭示了一个关于人类的基本真理—社区比公司更能有效地组织起工作者，一个工作的最好人选是最想做这个工作的人。有热情、快乐工作的人构成了我们这个世界的经纬，而众包就是要利用群体的智慧，创造出人人受益的美好事物。

必须指出，众包并不仅仅意味着为众人，它也意味着为个人。17世纪的法国哲人蒙田曾写道：“世界上没有两个人的意见完全相同，正如两根头发、两个谷粒都不尽相同。差异性是他们最普遍的特性。”蒙田的意思是，我们唯一的共同之处就是我们全然不同。在网络时代，这是件很棒的事。在哈里森的故事中，一个决定霸权兴衰的科学之谜经由个人之手被解开，再次提醒人们个人在历史中的奇妙作用；而今天，拥有了前所未有的新工具和新联系，个人的作用达到了从未有过的新高峰。

北京大学副教授 胡泳