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第7章 痛苦在此终结(4)

为自己工作 作者:(美)凯瑟琳·克劳利


害怕压力

类似的恐惧:害怕被人抓个措手不及,害怕高压的工作环境。

对于心怀这种恐惧的员工来说,如果工作任务超出了心理舒适区,他们极难承担起职责。如果老板要他们作个演示,或是接下某个有挑战性的项目,他们会答应下来,但在内心深处会害怕自己做不到。事情往往会变成这样:他们会先迈出几步,但一碰到障碍,就立即举白旗不干了。由于他们没能完成任务,所以永远得不到解脱。

这些行为加深了你的恐惧:当着老板的面,你说了“是”,却不干该干的事儿。需要帮助的时候,也不吱声。遇见困难就拖延耽搁。

如何纠正:遇见有难度的工作,就一步步慢慢来。如果你要作演示,就向老板要一些符合他要求的范例(比如以前做过的演示文稿)。找曾经做过演示的同事帮忙。请别人给你讲讲,如何把复杂的项目拆分成容易管理的模块。当你把大项目分拆成小块的时候,压力也会随之减轻。

害怕被人拒绝

这种恐惧会阻碍你前进。由于害怕被人拒绝,你就先拒绝人家。如果眼前有晋升的机会,你就会说服自己,其实自己并不想升职。如果有个项目你很想做,但别人也表示很感兴趣,你就假定人家比你更够格。

这些行为加深了你的恐惧:你不肯尝试新事物,不敢要求晋升,不敢承担领导职责,而是让自己显得很卑微,避免遭人拒绝。

如何纠正:学着提高面对拒绝时的适应能力。当遇见工作机会,你却预先判定自己不行的时候,你要觉察到自己的消极想法。比如,下次有机会争取晋升的时候,你就告诉自己:“我的争取是值得的。”

害怕被人笑话

类似的恐惧:害怕被人排斥。

如果你有这种恐惧,你大概会行事低调,避开一切可能会遭人笑话的机会。你不敢问问题,开会的时候保持沉默,总体说来,你躲得远远的。于是,别人无法请你参加决策过程,公司政策出现变化时也不会通知你。你觉得自己被人晾在一边,被排挤了——简言之,你被人笑话了。

这些行为加深了你的恐惧:躲在别人视线之外,默默地工作。闭口不谈自己的意见和看法。开会、参加团体项目和其他公司活动的时候不全心投入。

如何纠正:积极参与。开会的时候举手发言,把这当成你的目标。如果你有想法,想请老板给你些建议,指点你怎么说最好,最好的办法是说出你的想法。要敢于露露脸,这样你就不会“销声匿迹”了。

害怕冲突

类似的恐惧:害怕应对别人的愤怒,害怕别人冲你发脾气。

有这种恐惧心理的人,总爱把问题拖到相当严重的时候才着手解决。由于他们想避开问题,或是忽略问题,所以冲突最终爆发出来。躲避导致了冲突。

这些行为加深了你的恐惧:尽管你感觉到老板对某些事情不满,但你躲开了问题。你希望问题会自行消失不见。申请加薪、升职,或需要帮助的时候,你会一拖再拖,因为你害怕得到负面反馈。

如何纠正:在事情变得不可收拾之前,主动解决问题。如果你感觉到哪里出了问题,要提醒老板。比如,“我想提醒您,这里可能会有问题”。如果你想要加薪或升职,你应该安排好会面,准备好“脚本”,并且找个朋友或家人排演一下自己要说的话。

害怕让人失望

如果你有这种恐惧,你的内心一定存在畏缩的情绪。由于你害怕老板失望,所以你不敢说“不”。不幸的是,这种想法害得你超负荷工作,导致你在某些地方就没有干好——于是老板就会失望。

这些行为加深了你的恐惧:因为想让别人高兴的愿望太强烈了,所以你过高地估计了自己的能力。结果,你承担了过量的工作。一旦超负荷了,你就无法排出优先顺序,或是授权下去。由于害怕老板不高兴,所以你不敢说“不”。

如何纠正:补救方法就是“无为”。你能做的最重要的事情就是——闭上嘴。有人需要帮助的时候,不要主动提出帮忙。让别人去做吧。留意一下,看自己一天能完成多少工作量。你的目标是“低承诺,超额完成”,而不应该是“超额承诺,完不成”。

害怕为自己辩护

心怀这种恐惧情绪的人讨厌别人指出自己的错误。为了避免令人不快的冲突场面,这类人会遮掩、忽略或隐瞒信息。这种解决问题的方式就像鸵鸟一样,以为把脑袋埋进沙里就万事大吉了。当老板发现那些被你遮掩、忽略或隐瞒的事情的时候,他会坚信你在为自己辩护。

这些行为加深了你的恐惧:潜在的错误或问题出现时,你故意忽略它们。你没有提醒老板注意这些棘手的情况,而是默默地干活儿,暗自希望没人发现。遇到错误的时候,你很难承认自己犯了错。

如何纠正:现在就说出来,免得日后为自己辩护。可能出现问题的时候,大胆沟通吧。练习这么说,“我只是想提醒你。”“为避免此事出现问题,咱们应该当心。”

害怕犯错误

类似的恐惧:害怕接到缺乏清晰指导的任务,害怕接到不会做的工作。

有这种恐惧的人通常都是完美主义者。害怕犯错的恐惧阻碍他们采取行动。死板的工作方法使得工作收效甚微,而且这类人倾向于坐等老板的清晰指示。老板开始失望,对他们的低绩效十分不满。

这些行为加深了你的恐惧:不管什么工作,你都需要清晰详尽的指示。你没有按照自己的想法做事,而是坐等人家告诉你该怎么做。你害怕“没把事情做对”,所以完成任务要花费大量的时间。

如何纠正:换个视角看待“错误”这回事。把错误看做你参与人生的证据,它并不意味着你是个有缺陷的人。试着去做一些稍有风险的事情。写完报告后,主动要求别人帮你修改。提交创意的时候,把它看成“初稿”或“草稿”。

害怕作出错误决策

这种恐惧让人们在作任何决策的时候都要深思熟虑,踌躇不前。你没能采取行动,结果害得自己十分被动——你想订的那个航班满员了;你交不上提案,因为已经错过了最后期限;如果不付加急费用,胶卷就无法按时冲洗出来。老板对你很失望,最后认为你的决策能力太差。

这些行为加深了你的恐惧:在每项决策上都拖拖拉拉。作决策之前向无数人征询意见。采购的时候、制定公司政策的时候、执行项目的时候,你花费大量的时间作研究,却无法得出结论。

如何纠正:不要向外寻求“正确”的答案,你应该锻炼自己的胆量。试着做一些小小的决策,并且接受结果。当需要作重大决策的时候,请一位信得过的(很有决策能力的)同事帮你。

害怕别人不肯听你说话

怀有这种恐惧的人有种强烈的愿望,希望别人听取自己的想法、意见和经历。当他们认为老板没有听,或没有重视他们所说的话的时候,他们就会提高音量。他们会把相同的话重复好多遍。所以,老板就不肯再听了。

这些行为加深了你的恐惧:心里预先假设老板没有听你说话。你把老板不冷不热的态度解读为不想听你说话的信号。一遍遍地重复你要说的话。

如何纠正:这种情况下,少即是多。如果你真的希望人家听你说话,你就应该把信息组织一下,别让人家有被狂轰滥炸的感觉。一旦你说完了,停下来,冷静一下。如果你想知道上司有没有听进去,可以这样问他:“我只想确认一下,我刚才跟您说的是……”。

害怕别人不尊重你

类似的恐惧:害怕被别人贬低、害怕别人不拿你当回事儿。

这种恐惧很容易发作。如果你害怕别人不尊重你,那么你很容易把老板的言行解读为粗鲁无礼。感到不受人尊重,这会让你生气、退缩,产生厌恶的情绪,把老板拒之门外。相应地,老板就会怨恨你,主观地评判你的行为。

这些行为加深了你的恐惧:生气、沉默、有话却不肯说、说老板的坏话、不肯照章办事、出言不逊、消极怠工。

如何纠正:对人对事采取“无罪推定”的态度,也就是在没有确凿证据之前,不要判定人家有罪。如果你觉得上司的言行对你不尊重,就回去找他,冷静地澄清事实。“我不想误解你的意思。你能把意思说得更明白一些吗?”即使他是真的不尊重你,你也要澄清一下。

动手做练习

解决问题:痛苦在此终结

你打算如何调整自己的期望?

未实现的期望1:___________________________________________

我将采取以下行动来调整期望:_______________________________

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未实现的期望2:___________________________________________

我将采取以下行动来调整期望:_______________________________

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未实现的期望3:___________________________________________

我将采取以下行动来调整期望:_______________________________

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你打算如何满足自己的需求?

未满足的需求1:___________________________________________

我将采取以下行动来满足需求:_______________________________

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未满足的需求2:___________________________________________

我将采取以下行动来满足需求:_______________________________

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未满足的需求3:___________________________________________

我将采取以下行动来满足需求:_______________________________

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你打算如何缓解最大的恐惧?

我最大的恐惧是:__________________________________________

我的哪些行为加重了这项恐惧?______________________________

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我将采取以下纠正行为,迎击这项恐惧:_______________________

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