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第12章 解决问题全攻略:喜欢不疾不徐做事情的人(1)

为自己工作 作者:(美)凯瑟琳·克劳利


“悠然君子”和“谨小慎微的老实人”这两类员工是“适度工作”的忠实拥趸。这些人愿意完成工作,但他们希望工作没有压力和紧张感。这两类人在工作之余拥有完整的个人生活,也鼓励他人这样做。他们知道该如何放慢步调,留出闲暇时间从事业余活动。

如果你的上司是个严苛挑剔的人,你想解决问题,就得作个决定:要么调整自己的期望,并努力达到老板的要求;要么就达不到他的标准,忍受苛责。

为了缓解你害怕被人嘲弄或做错决定的恐惧,练习两个技能。首先,全心参与公司的活动、会议和项目;主动举手,提出建议;有不明白的地方就提问。其次,试着在工作中做些小小的独立决策。

在后文,你会看到一些实实在在的建议。我们针对那20种糟糕的老板行为一一列出了应对方法。每张“药方”都包括三项内容:

1. 关键词——和这种上司打交道的时候,你应该采取什么态度。

2. 台前——冲突发生的那一刻(比如老板批评你、诋毁你、开始咆哮的时候),你应该怎么做。

3. 幕后——从长远看,你应该怎么做。

请翻回前文测评结果的部分,找到你的相应类型。再找出令你抓狂的老板行为。阅读下文的“药方”,在工作中练习应用它们。

悠然君子型员工该如何解决问题

面对鸡蛋里挑骨头型的老板

关键词:减压。

台前:爱挑刺的老板指出你一天犯了大量错误,此时你会特别不爽。随着压力渐增,你需要深呼吸,尽量让自己平静下来。

幕后:如果你还喜欢这个工作环境,不想失去这份工作,你需要实施压力管理计划,参与些树立信心的活动(请参看第3章)。

面对出尔反尔型的老板

关键词:不费吹灰之力。

台前:每当老板修改计划或重新安排会议时间的时候,你比绝大多数人都容易适应。

幕后:让老板知道你能适应。每天和他核对最新进度,看看有哪些决定、政策或事情可能会出现变动,看看你能帮上什么忙。

面对火气冲天型的老板

关键词:远离。

台前:看到老板即将发飙,你要扛住,把这场面当做恐怖片来看。你的内心离老板的怒火越远,你受的影响就越小。

幕后:对绝大多数君子型员工来说,这种老板是相当摧毁人的。最聪明的策略就是悄悄地寻找一个更安全的工作环境以及一个脾气没那么坏的老板。

面对暗中捣鬼型的老板

关键词:调查。

台前:下回你再发现老板把相同的工作同时布置给你和另一个同事的时候,你就知道,用不着浪费自己的精力去完成工作了。

幕后:你的老板会把相同的工作布置给好几个人,不要低估他这个本事。相反,当老板要求你完成某项任务的时候,作些幕后调查,确保你是唯一对此事负责的人。

面对我永远正确型的老板

关键词:按他说的做。

台前:当老板坚称只有自己的意见正确的时候,你并不介意附和他。发挥你天生的好脾气,必要时就说一句“您是对的”。

幕后:用符合老板要求的方式完成工作。

面对你威胁了我的地位型的老板

关键词:推崇。

台前:你不爱追逐人们的关注,这种老板不会把你当成威胁。

幕后:你可以做老板的最佳拥护者,借此跟他建立良好关系。肯定老板的成功。

面对自高自大型的老板

关键词:达到标准。

台前:如果老板说你工作质量有问题,抱怨你没能达到他的高标准,你会很想拔腿逃跑。不要这样做。试着道歉并答应,“我会处理好的。”

幕后:如果你仍然希望在他指导下工作,好好干。多拿出10%的努力来,达到他的要求。

面对控制狂型的老板

关键词:注重细节。

台前:你不会喜欢在这种人的详细审查下工作。如果你希望保住工作,尽量认真听,按照指示做。

幕后:为控制狂工作而产生的压力跟你悠闲自在的天性并不相符。准备换个没这么严苛的工作环境吧。

面对爱意泛滥型的老板

关键词:谨慎行事。

台前:如果你发现老板更愿意跟你闲聊,带你出去吃漫长的午饭,而不是坐下来工作,你会享受这种被关注的感觉。只是别让这种关系扩展到工作以外的时段。

幕后:为了让你的工作寿命比老板的爱意更长久,在迷人的性格之外,你也要不断地提供专业价值才行。


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