正文

第12章 解决问题全攻略:喜欢不疾不徐做事情的人(3)

为自己工作 作者:(美)凯瑟琳·克劳利


面对火气冲天型的老板

关键词:忍受老板大发雷霆

台前:如果有件事你没做成或无心犯了什么错误,而这惹得老板勃然大怒,你要认真听,同时不要辩护,用这种方法来熬过狂风骤雨。当老板责骂完后,说几句让人安心的话,给自己找个台阶下。比如,“我会做好那件事”或“我马上去解决这个问题”。

幕后:衡量一下,你能否忍受这种工作环境。如果不行,把精力花在另寻工作上吧,找个安全一些、没这么暴力的工作。

面对暗中捣鬼型的老板

关键词:维权。

台前:如果你发现老板把一件事交给了你,却又找了另一个人来做,你会觉得这是在侮辱你的智商。不要生闷气,直接请老板说清楚,他希望由谁来执行这项任务。

幕后:尽量和老板保持密切联系,让他知道你喜欢做何工作。

面对我永远正确型的老板

关键词:和平共处。

台前:当老板坚持要你按照他的方法做事的时候,不要跟他吵。最好这么说:“我会用你的方法试试看。”

幕后:你的老板愿意把他对你的期望说得清清楚楚,想想看,你是否喜欢这样?尽最大努力执行他的命令。出现问题时,要把事情当做事实汇报给他——而不要把事情当做证明他犯错的证据。

面对你威胁了我的地位型的老板

关键词:起立喝彩。

台前:对这种追求名誉的老板来说,你不太可能威胁到他。如果你偶尔得到了众人关注,确保要把功劳归到老板头上。

幕后:既然你知道老板是个容易感到威胁的人,你要时常夸奖他,恭维他在业界的地位和成就。

面对自高自大型的老板

关键词:心怀感激的听众。

台前:老板给你清晰的指导,告诉你确切的做事方式,你可能很喜欢这种感觉。如果你听腻了老板的辉煌历史,礼貌地给自己找个借口:“我回去接着做您先前布置给我的工作吧。”

幕后:想办法重拾活力。好好休息,安排一段假期,补充精力,振奋精神。

面对控制狂型的老板

关键词:按指令来。

台前:老板向你仔细地解释要求的时候,享受这种一清二楚的感觉吧,问些问题,确保自己明白他的要求。

幕后:甘心情愿地按照老板的指令做事。让老板及时知晓进展。这份工作你会做上一阵子的。

面对爱意泛滥型的老板

关键词:仔细考虑。

台前:如果你感觉到老板充满爱意的目光集中在你身上,保持冷静,继续手上的工作。

幕后:如果你打算和老板冲破界限,进一步发展,要慢慢来。确定你们的关系是出于爱情,而不是老板手到擒来的战利品。如果你对他不感兴趣,相信这一点:冷处理会让爱意降温的。

面对心机密友型的老板

关键词:沉默是金。

台前:如果老板看上去对你或其他同事的私生活有过分的兴趣,发挥你天生的能力,侦测他是否在刺探私事。使用礼貌而简短的答句,如“我家里都挺好的”或“我还真不知道他最近怎么样”。

幕后:踏踏实实地工作,不对任何可能导致流言蜚语或泄露私事的闲谈感兴趣。你会没事的。

面对无话不谈型的老板

关键词:扛起稍重的担子。

台前:如果老板开始抱怨,或是对你倾诉一个长长的、热闹非凡的故事,告诉你他的生活是多么糟糕,此时你要控制住自己,不要让他闭嘴。相反,你要问他,“你需要我做些什么呢?”如果回答是:“听我说就行”,那你就听着。如果老板要你分担他的工作,你就得想想自己能担负多少了。

幕后:这种老板非常依赖员工。你大概不愿意“握住他的手”(不管是打比方,还是真的)。如果你无法适应这种耗人心神的老板,就去换个工作吧。

面对撒谎成性型的老板

关键词:告发,或是顺其自然。

台前:第一次发现老板对你撒谎的时候,你很可能既惊讶又气愤。控制住自己,不要总是抱怨他不正直,或是总想着和他对质。相反,把这件事记下来。

幕后:如果他撒谎是性格问题,你可以考虑把事情汇报给人力资源部,或是聘请一位劳动法方面的律师。否则,你得想想看,你是否能够容忍此人不对你(还有其他人)讲实话呢?

面对有背景的胆小鬼型的老板

关键词:安全,但是沉闷。

台前:你应该能够与这种老板相安无事。

幕后:只要你知道老板对你有什么希望就行了。如果你开始觉得沉闷无聊,你可能就得另寻机会,向前发展了。

面对心不在焉型的老板

关键词:寻找方向。

台前:如果老板看上去无心工作,你大概很想抱怨。但不要这样,另找一个领导人物指导你。

幕后:不要光是等在那里,什么都不做。在老板恢复正常之前,你可以找些事情做,填补这段时间空白,这对你的声誉和情绪都有好处。

面对软骨头型的老板

关键词:建立战略同盟。

台前:当客户或同事投诉你的工作的时候,如果老板没能为你撑腰,尽量不要觉得他背叛了你。相反,找一个能够为你说话的强势同事,寻求建议。

幕后:找出那些能够指导你如何保持鲜明立场并且能够保护你的人,和他们建立同盟。

面对老滑头型的老板

关键词:抉择。

台前:你第一次发现老板在会议上表扬了你,却又在背后批评你的时候,你很想反抗。你会忍不住想找他对质,要他说清楚。不要这样。相反,退后一步,把自己的想法整理清楚。

幕后:你要做个艰难的决定。要么你继续为此人工作,而他对你的绩效不满意的时候,永远不会直接告诉你;要么你去另寻工作机会,找个更加直截了当、更诚实的老板。

面对年轻老板

关键词:跟上潮流。

台前:年轻老板向你介绍一连串新技术和新流程的时候,你大概会抗拒这种调整,觉得这是浪费时间。尽量保持开放的心态,积极参与学习过程。

幕后:你要知道,更新技能是保住饭碗的关键所在。请同事们帮助你,或是报名参加培训课程,跟上形势的变化。

面对升了职的前任同事

关键词:重新定义角色。

台前:老同事升职以前,某项工作一向是你们两个一起完成的,但如今他要你单独去做。头一回碰上这种事的时候,你大概有点害怕。你可能觉得他有点粗鲁,但什么也别说,遵从他的指令。

幕后:适应这种权力平衡的变化或许需要一点时间,但你能做到。研究一下这位新老板,看看他对你的期望是什么。你们之间的关系会出现一些微妙的变化。

面对无意间的歧视者

关键词:给他一次机会。

台前:如果老板说了句让你感到受歧视或被冒犯的话,先别作出反应。给自己叫个“暂停”。

幕后:在你找人力资源部汇报此事之前,找个安静的时间问问老板:“请解释一下你是什么意思,好吗?”给他一次改正的机会。

面对就是看你不顺眼型的老板

关键词:不要生气,记录下来。

台前:当你成为这种老板的箭靶时,保持低调,等风波过去。

幕后:把你和这位恶老板的沟通都记下来。必要的话,把你的证据交给人力资源部门。与此同时,更新简历,准备另换工作吧。


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