感动营销策略的应用，需要一个很好的产品情感设计，这里面需要一个详细的情感沟通规划。在规划的设计过程中，有很多的创意成分，创意是最重要的设计元素。

几年前“小洋人”还是一个名不见经传的北方区域性乳类品牌，近几年迅速崛起，就好像在一夜之间红遍了大江南北。2006年被评为“中国驰名商标”，同时在美国《福布斯》“中国最具潜力100榜企业”中排名第38位，更是创下了13亿市场销售额的骄人业绩。当年一穷二白，只有几万元起家的“小洋人”，在没有外资注入的情况下，在只有十几年的时间取得今天的成绩不能不说是一个奇迹。

“小洋人”的成功在于准确的产品定位。1993年“小洋人”成立之初给自己的定位就是物美价廉的儿童型乳类饮品，让每个农村的孩子都能像城里人一样喝上营养丰富的乳品，茁壮成长，所以取名“小洋人”。其首支产品“生命蛋奶”一经问世，立即受到广大农村消费者的追捧，快速完成了企业的原始积累，并避开了与当时在城市市场处于垄断地位的乐百氏和娃哈哈等品牌的正面交锋。“农村包围城市”的发展战略在“小洋人”身上得到了充分体现。

在这个阶段，“小洋人”乳品的成功是产品的成功，准确的营销定位加上农村市场的开启，使得企业走过了原始积累阶段。

在蒙牛、伊利、光明等乳业巨头不断攻城略地、区域性乳类品牌在传统的液奶市场你死我活地争夺厮杀之时，“小洋人”却引领市场，率先研发生产了PET瓶装果乳饮料，取名叫“鲜果乳”。相比当时主流的保鲜袋装牛奶及酸奶，该产品具有携带方便、口感更好、营养更丰富的优势，产品一经面世便取得了巨大成功。

如果说“小洋人”之前的成功是围绕产品本身展开的，此时的成功已经主要依赖于产品的品类创新，消费者记住了“鲜果乳”。因为“鲜果乳”是产品的一个新的品类，在同类市场上开始具备出色的竞争能力。“小洋人”在渠道建设上也投入了很多的资源，渠道为王加上品类创新是这个阶段企业发展的主要动力。

其实“小洋人”真正的快速发展道路，恰恰是在情感传播战略上的成功，这个品牌由此才为外界所熟知。当时的市场成功吸引了众多竞争品牌的加入，尤其是娃哈哈“营养快线”的加入快速推动了这个产品市场的发展。为了应对市场竞争，“小洋人”在原有产品的基础上推出了“妙恋”系列产品，并先后邀请了李小璐、张娜拉等当红女星作为产品形象代言人，打造出了青春、时尚、纯情、靓丽的产品形象，助其快速实现了从农村到城市的市场跨越。大力度的电视广告投放、强烈的广告攻势有力地推动了产品在全国大面积的推广，同时大幅度提高了产品的知名度。

“小洋人妙恋”系列产品有着准确的情感定位，因为企业在感动营销策略上的成功，使“小洋人”成了现在很多商学院的案例。企业从一个乳品企业转型到一个时尚饮品的制造商，这种转变体现出企业对于环境的适应能力。

“小洋人”在今后如何保持这种形象，进行更深层次的消费者沟通仍是一个挑战。我们从这个案例中可以看到，实施感动营销策略需要系统的设计，不是一时兴起的策略。在实施过程中，需要很细腻的执行，需要从上到下做全面的概念提升。当然像“小洋人”这样的快速消费品，把握好信息传播策略可能还是最重要的工作，对于孩子和青少年来说，“妙恋”的味道带有情感。

“企业生产的是产品，而销售的是品牌，传播的是价值观和文化”。我们说的感动营销中的情感设计，正是围绕这三个维度展开的。今天，企业在重视广告和营销的同时，往往忽略了品牌的根本，即设计创造品牌，设计使品牌增值。很多人认为企业文化是虚的东西，从感动营销的角度去思考，一个企业的文化和价值观不能让自己的员工感动和骄傲，又怎么能让自己的顾客产生同样的情感反应呢？

感动营销策略需要超出营销领域，建立企业领导层、管理层和员工共同面对顾客体验的“全员营销计划”。产品、品牌和企业文化都应以顾客的体验为核心，企业内部，不仅是营销部门，都要随着新战略的实施，作出相应的观念变革。

企业要实施感动营销策略，需要非常详细的规划，规划需要和企业的实际情况结合起来，做出简单可操作的行动计划。在执行的过程中，企业的管理层其实就充当了一回“流程设计师”的角色。