5、声音的高低

有一位上了年纪的德国人--一位研究说话声音的优秀老师---指着自己的心窝，说道：“古人相信一个人的灵魂在这儿”，然后耸耸肩，“那可能在，也可能不在---但是我知道声音的灵魂就在这儿。你们美国人，用声音来摧残生命，生命已经没有意义了。”

那个老艺术家一语中的---我们美国人---我们大部分人---的确是用声音摧残着生命，如行尸走肉一般。我们用遍及周身的紧张来表达着生命，尤其在声音里更加明显。我们的喉咙肌肉紧绷；我们的胃部紧张不已；我们中的很多人在说话之前，那声音就已经毫无声息了。

看一看在嘈杂环境里交谈的人们；听一听他们如何声嘶力竭地掩盖所有声音；想一想他们为了能够被人们听见所使用的紧张的力量。

愤怒是人的基本情绪。对任何一个生命来说，一生中都注定要和愤怒相遇，所不同的只是发怒时间的长短和内容的差异。有意思的是，愤怒的产生往往不取决于发生了什么，而取决于你如何看待发生的事情。愤怒有时甚至没有一个像样的理由，别人的无心之过就会大发脾气，那是由于愤怒的人总认为“我被伤害了”。而当一个人情绪激愤、双眼冒火的时候，哪怕别人的一个微笑都会成为冲突的导火索。

美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了使人平心静气的三项法则：首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。其中的原理并不深奥。由于愤怒是一股向上快速升腾的能量，需要迅速找到平息的方法，所以，降低声音、放慢语速都可以缓解向上的爆发力，给大脑时间让情绪退潮。而胸部挺直，可以淡化紧张的气氛，这是因为情绪激动时人们通常都会胸向前倾，从而使自己的脸更接近对方，形成咄咄逼人的气势，挺直胸部不仅可以拉大和别人的距离，自己的肺部也会吸入更多的氧气来帮助大脑工作。基于同样的原理，愤怒的时候先做深呼吸，努力闭会儿嘴也有不错的效果。

实际上当我们处于嘈杂的中心并希望可以被人听到时，我们唯一要做的就是使用和我们周围的声音不同的音调来说话。我们可以用较低的声音交谈，这和使用较高的声音交谈一样可以让人听得很清楚，甚至更清楚；与使用较高音调说话相比较，使用较低的声调交谈所使用的力量要少得多。

举个例子来说，假设用这种方法在一个吵闹的工厂里和一个人谈上半个小时，交谈后会觉得比开始时更轻松。因为放低声音必须要丢掉一些过度的紧张，而丢掉过度的紧张总是让人觉得舒服