3 礼仪在交际中的作用

礼仪是发于人性之自然，合于人性之需要的行为规范，在现代文明社会中，已经成为一种不容忽视的人生所需了。如果没有这些礼仪规范，人们在交往中往往会感到手足无措，甚至失礼于人，闹出笑话，所以礼仪的作用，我们任何人都不能忽视。

礼仪，在现代人的生活中是决不能少的。礼仪是一种恭敬他人的善行，也是自己行万事的通行证，是要通达践履的。人与人交流感情，事与事维持秩序，国与国保持常态，皆是礼仪从中周旋的结果。也就是说，礼仪在人际交往中起到了不可替代的作用。

礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙，同时，礼仪还是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只有讲究礼仪，事情才会做得恰到好处。

礼仪，从一个人走向社会后就开始发挥它神奇的作用了。比如，一个人不知道参加工作后怎样与同事和上司处理好关系，此时多了解一些职场交际的礼仪，便会有助这个人在职场中保持良好的人际关系。

礼仪在交际中的具体作用包括：

一、礼仪能起到促进沟通、互相尊重的作用人们在交往时以礼相待，有助于人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和或者避免不必要的矛盾和冲突。因为礼仪也可以称之为礼尚往来，这种互惠的交往行为，蕴含着彼此的尊敬。礼仪的作用就是向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。在人际交往中，时常的“礼尚往来”，可以使交往双方的感情得到沟通，在向对方表示尊重、敬意的过程中，获得对方的理解和尊重。

二、礼仪能起到约束、规范的作用礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。

礼仪的约束作用具体表现在社会生活中，就是约束人们的目的与态度，规范人们的行为方式，协调人与人之间的关系，维护社会的正常秩序。同时，不容我们忽视的是，每一个生活在特定文化环境中或者习俗规范下的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束；而如果有人强行不接受礼仪的约束，那社会道德规范也必将以道德和舆论的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段强迫他去执行，这就是礼仪所具有的强大的约束和规范作用。