我想起了在尼加拉瓜瀑布遇到的一个人，就是最近发生的事情。那是一场盛大的宴会，有很多绅士出席。在费城也有过一次宴会，我身旁坐着一位绅士，为人非常和善，他对我说：“康韦尔先生，这两三年您一直生病，今天就坐我的轿车回去吧，司机会把您一直送到您宽街的住所。”听了他的话，我心中非常感激。或许今天提这个有些不合时宜，但这的确是事实。那天我上了车，司机一直开车。我就问司机：“这轿车多少钱买的？”“6 800美元，不含税。”“这样啊，那主人自己开车吗？”司机听到大笑起来，手都抓不住方向盘了，他完全没有想到我会问这样的问题。车开过人行道，在旁边的路灯处拐进了街里。他还在笑，笑得整个车都跟着颤动了。“开车？他要是知道怎么从这里把车开出去，那算他有本事。”

我再来讲讲在尼加拉瓜瀑布遇到的那个富家子弟。那天我刚演讲完回到饭店，往服务台走的时候，看见一个从纽约来的富家子弟。他全身上下完全是非人类的装束：头上歪戴着小帽，帽檐下是一串金色流苏；手持一根金顶手杖，那里面的东西看着比他脑袋里装的还多。想要形象地描述他还真不大容易。他的鼻梁上架着一副墨镜，颜色之深让人怀疑他是否能看得见路，他穿着一双不合脚的高级皮靴，裤子紧得让人感觉难以坐下，总之看起来就像一只蚂蚱。我刚进门的时候，这个人恰巧来到服务台。只见他扶了扶眼镜，用他自以为的英语腔调问服务员：“先生，您这里有信纸和信封吗？”服务员一抬眼，把他迅速打量了一番，之后从抽屉里拿出信封和信纸，一下子扔到他的跟前，又接着看书。各位要是看到他当时的表情就好了，他的脸红得像火鸡一样。看到服务员这种态度，他又摆弄了一下墨镜，大声吆喝：“你给我过来，请让另一位服务员把信纸和信封给我拿到桌子上。”这种让人鄙视的可怜虫！你就不会自己拿吗，又不是胳膊残了拿不了。这样的人最好一分钱也没有，因为他需要的不是钱，而是最起码的常识。

我的职责就是用事实讲道理。纽约有个穷小子叫A·T·斯图尔特，所有的积蓄就只有美元。第一次做生意，他亏了美分。想一想，第一次就亏钱是多么值得庆幸的事。他自己也说：“我再也不轻易冒险了。”他真的那样做了。那么他的美分是怎么亏的呢？原来他进的货都是针、线和纽扣，都是人们不需要的东西，最后只能砸在手里了。从此，他对自己说：“我再也不能犯同样的错误了。”于是，他挨家挨户走访，询问人们真正需要什么。确定需求后，他拿出美分进货。所以，无论你选择做什么，首先要研究，不管做生意，还是在自己的工作和生活中，因为这才是成功的要诀。你必须首先搞清楚人们的需求，之后在最大的需求上进行投资。这一点A·T·斯图尔特就做得很好，后来他的资产达到了4 000万美元，连沃纳梅克先生在纽约大展身手的百货店也曾是斯图尔特的资产。A·T·斯图尔特的成功是建立在最初失败的基础上的，这次失败的经历让他体会到，必须要专注于满足人们的需求。现在做销售的人们，还有生产厂家们，你们都知道这个道理吗？首先要了解人们的需求变化，你们才可能成功，这些你们知道吗？不管你是生产商、贸易商人还是普通工人，用自己的行动去满足人们的需求吧。这是一个如人性般广博、如《圣经》般深刻的哲理。