用教科书帮助新人学会公司通用语

发出入职通知之后，公司应该即刻集中精力帮助内定新人学会公司的“共通工具”，使他们能够掌握公司的“共通语言”，促进他们对公司的“共通理解”。

前文中我已经解释过，公司对新人不管不问的冷漠态度和新人对自己的选择及能力的茫然，是大学毕业生未入职即离职的主要原因。为了消除他们的不安，公司方要不断地向他们传达以下信息：“感觉到不安是正常现象，所有即将步入工作岗位的人都是如此的。”“即便是还没有来上班，也是公司的一分子。”

首先我来说明一下“共通语言”。所谓的共通语言即是公司内部常用的通用语。需要注意的是，这里所说的通用语并不是指那些职场中的专业用语。比如我们公司有这样一个定义：“爱=关心同事”。关于这一定义我们公司尽人皆知，而且这个定义也是作为一个上司是否合格的标准之一。如果对部下漠不关心，不认真指导部下的工作和成长，根据这个定义就可以认定他是一个“缺乏关心”的人，他可能由此丢掉自己的职级。也就是说，公司通用语即是公司全体职员的共通认识。

可以让员工了解公司通用语的教科书有两个。

一个是经营计划书。经营计划书里明确记录着当下公司的方针政策和具体规则。并且，经营计划书也是公司招聘新人的一种工具。

公司有权利要求即将正式上班的新人转抄经营计划书。而且一定要用手写完成。制作同样内容的资料，当然复印更方便快捷，但是要想让转抄的人详细理解资料的内容，不亲手一笔一画书写是不可能的。虽然用手写的方式转抄比较费时费力，但抄在纸上的资料却能够由此印入抄写者的脑海里，挥之不去。

另一本可用的教科书，是本人的拙著《职场高手的心得》。其实单就《职场高手的心得》一书来看，书中约8成的内容都是经营计划书里讲述的东西。但是，经营计划书本身是随着公司的发展而更新的，可能会加入新的方针政策，也可能撤销以往的方针政策。所以最新一期的经营计划书往往只包括公司文化的一部分而已。我将历年的所有条款总结起来，便形成了这本《职场高手的心得》。所以只要读了这本书，并完全理解书里面的内容，新进职员也能像资深职员一样理解公司通用语。