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第二章 2万英尺:关注和责任范围(1)

搞定3:平衡工作与生活的艺术 作者:(美)戴维·艾伦


责任很好逃避,逃不了的是逃避责任的后果。

——E·C·麦肯齐(E. C. McKenzie)

范围

到了2万英尺的高度,你要扪心自问的相关问题是:你需要维持什么?

这个层面是对现实的提炼,是你的职责、兴趣、特殊关注(或者只为使航船不至于沉没,平稳航行)范围内高度关注的10~15类事务。你对它们作出了承诺,激励你积极行动起来,去执行项目。

比如,要想正常地工作和生活,你必须让自己的健康和体力保持在一个合理的水平,所以你要关心自己的身体(甚至还要关心影响身体健康的诸多微妙因素)。锻炼、刷牙、吃饭、睡觉和体检是这个范畴的常见活动。

如果你去上班,就必须明确你的工作内容,找到你负责维护或者必须擅长的4~7项职能。考察工作职能有个方法:假设到了年末,你要向老板或者董事会交代,总结一年来由你负责的各项工作的实施情况,你会怎么说。这些职能通常包括资产管理、员工发展、管理支持、客户服务、产品设计、质量控制、客户开发、一线绩效、员工士气、股价提升等。

除了少数特例,比如负责设置密码或者负责安保工作等,大多数员工都必须在工作中身兼数职。如果你自己开公司或者单干,那么,你必须同时处理企业的7类事务:行政、管理、公关、销售、财务、经营和质量。如果你是某家大公司的一名职员,那么,你要精通一个或者几个专门领域;这一个或者几个专门领域,你也许还能把它(它们)细分成7类事务。

就企业来说,2万英尺的层面可以体现为必须妥善管理才能顺利运行的事业、项目或者努力对象。举例说明,你要组织召开一次会议,就必须考虑到食品、音响、会议内容、公共关系、注册和预算等问题,并承担保障责任。

在生活中,泛泛地说,你可以把自己的兴趣和活动分成7~10类。一般来说,这些类别包括你的感情生活、家务活、子女教育、财务、自我表达、事业、服务和健康等方面。你扮演的这些角色和维持生活方式必须涉及的主要方面都属于2万英尺层面的考察范围。

你做的每件事、你的每次举动,都反映了你决心承担责任,把生活、工作以及对兴趣爱好的追求维持在一定的水平。要想找到你的关注范围内的相关类别,有个简单的办法:你认真地罗列出自己做的每件事,然后扪心自问:“我为什么做这件事?它反映了什么兴趣,属于哪个职责范围?”

比如,如果你有一项任务是“为埃克·布里克公司安置新的电脑系统写提案”,那么,你在公司肩负的职责可能包括增加销售、客户开发或客户系统设计。如果你有个计划,是给姑姑办一次别开生面的生日聚会,那么,这表明你亲情浓厚,对亲人有爱心。

2万英尺视角的范例

工作 生活

资产管理 财务

质量控制 健康/活力

员工发展 家庭

规划 事业

系统设计 家务活

管理支持 子女教育

产品开发 夫妻关系

公关 休闲娱乐

客户服务 创造力

客户开发 自我发展

研究 服务/精神生活

典型格式

把关注范围做成核查清单十分有益,它可以保证各方面的平衡,把你的生活、某个项目或者某个部门的重要组成部分一网打尽。它的典型格式包括:

·高屋建瓴的岗位描述

·个人生活方式核查清单

·组织机构图

·部门结构图

·项目构成核查清单


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