前　言1

第1章　董事会发话了

第2章　你好，迈克！7

第3章　销售与运营计划 10

第4章　三科公司15

第5章　针锋相对 18

第6章　团队第一22

第7章　理解万岁26

第8章　精益，就像美味的中国菜28

第9章　参观世界级精益公司 34

第10章　完全是误会37

第11章　“夜曲”软件40

第12章　路线图48

第13章　弗莱德再起疑心50

第14章　削减库存 55

第15章　管理费用，头痛！58

第16章　弗莱德受到妻子的开导69