罗顿没有理睬斯蒂夫，他继续说：“拉尔森建议新产品在2个月后推出。我该怎么办？再多生产些被高估了市场需求的产品，却看着产品堆积如山？急剧增产目前畅销的产品，接着期望产品保持畅销？还是为新产品的推出保留一定的生产能力（production capacity）？我不可能面面俱到。你来教教我吧。”

彼得受够了，他转向迈克问：“你怎么看？”

迈克迅速站起来，走到房间的前面部分：“你们都在努力实现同一个目标。不过，要是不能精确预测市场需求，你就别想实现经济合算。在本行业或其他行业能做到这点的人，我遇到的不多。”他拿起笔，在白板上写下了“预测”一词，然后在上面打了个大叉。

“什么意思？”研发总监拉尔森问。

“我们花了那么多的时间去不停地更新预测，可我们还是不能得到精确的预测数据。罗顿甚至不用这些信息来计划生产。如果让他按照预测来计划生产，我们就得要更多的库存。我敢打赌，弗莱德也不用那些数据来做他的财务预测。”

弗莱德这时忍不住笑了起来：“你说对了。我真的没有用销售与运营计划会议的原始数据。我查过了，那些预测与历史模式、市场基本情况不符，因此我制订了自己的财务预测。”

“我不敢相信。” 罗顿盯着弗莱德说，“我的确是这样做的。我参照了历史表现记录，然后修订销售预测，以免麻烦。要是我不这样做，你不可能有足够的地方堆放产品。”

“让我总结一下。”迈克说，“斯蒂夫承认不能精确预测销售情况。罗顿和他的下属不相信所做的预测，他们另立自己的计划。弗莱德用自己的方法制订财务预测。因为我们的如期交货率太糟糕，客户服务部被分销商的电话炮轰得厉害。”

彼得把身体往前靠了靠，看着迈克说：“你有什么好建议？”

迈克手指白板说：“我们要摒弃预测需求，转而采纳精益体系，要尽快。”