我匆匆忙忙地找到了已准备好的文件，上面记录着今天要来参加制作项目的每个家庭所希望得到的猫用家具。在这些资料里，大多数配有我从产品手册上撕下来的照片，并且记有各家所喜欢的尺寸、颜色等。

然而，我很快就发现了一个问题。这些样品中没有包含大家所希望的一些东西，比如用毡布包裹的房子——猫公寓，或者一个能够摇摆的玩具。为了提供一个简单的样品，我在不经意间忽视了一些需要验证的流程。虽然我不需要设计出产品的每一种细节变化，但是大家却必须学习如何制作猫公寓，如何把它严密无缝地包裹起来。

于是，我用了大约5分钟的时间勾画出第三个样品的草图，并配备了所需流程的生产指导书（manufacturing instructions）。

然后，我大口把咖啡喝完，又开始根据新样品对人员进行重新分配。90秒钟后，我在便笺簿上列出了三组名单：

第一小组                    第二小组                      第三小组

艾利斯                          玛丽                             泽伯

布莱德（艾利斯的儿子）          安                               罗杰

梅利莎                          米奇                             路易斯

                                金                               贝蒂