同时,礼,绝不能只讲求形式,要保持彬彬有礼的态度,一定要从对别人的关心出发。在现实生活中,随时随地贯彻关心朋友、关爱朋友的精神,在社交场合中,自然也就能以平实有礼的态度与人交往和沟通。
学习懂礼节虽不是一件难事,但要做到保持彬彬有礼的态度,也不是件容易的事。因为礼节并不只是简单的鞠躬敬礼,它在某种程度上反映了个人的道德修养。有人说:“要学习礼节,最好是从公共场合待人接物做起。”这话非常恰当,只要平常多留心他人在交往时的各种行为,就不难学习到许多待人接物的做法。
礼是一个人的形象,礼是一个人的名片。常言说:“礼多人不怪”,如果你能适当地做到“多礼”,则必然大受欢迎。彬彬有礼的形象,不但能让你获得最佳的人缘,还能赐给你人们的尊敬。
要保持自己的良好形象,需要随时注意自己的举止,让举止恰到好处。
一位保险公司的业务员,一次到一个客户家去拜访。这个客户是一家烟酒店的老板,业务员一边说着“晚安”,一边拉开玻璃门,客户应声而出。没想到客户一见到业务员歪戴着帽子,就生气地大叫起来:“你这是什么态度?你懂不懂礼貌?竟然歪戴着帽子跟我讲话!我是信任你,所以才在你这里投了保,谁知道我所信赖的公司的员工,竟然这么随便无礼!”
业务员没有想到自己一个小小的不当动作就引起了客户这么大的怒气,他一时不知道该怎么办才好。
这个故事告诉我们,在和别人交往的过程中一定要注意自己的举止动作,才能赢得对方的认可。
尤其是在和一些人初次交往时,对方从你身上获得信息最多的地方,除了语言外,就是动作了。如果你的动作无礼、随便、咄咄逼人、惹人讨厌,那么对方就会认为你的整个人也和你的动作所表现出来的信息一样,很难再接受你。如想和他再深入发展关系,可就难了。
需要注意的动作当然有很多,我们不可能一一点到,这里只介绍一些典型的细节,需要你在和别人交往时,尤其是在和陌生人交往时留心。运用恰到好处的举止,会有助于你交际成功。