正文

请客会餐里的大学问(3)

一本书讲透酒桌上的潜规则 作者:张杰楠


1.手的动作

肢体动作中手的动作非常重要,善于利用手势能够增强人际沟通,给对方留下良好印象。比如为客人带路时,你要用手指引,同时说“请这边走”;介绍公司各个部门时要把手微微斜举。在手指目录或说明书时,不要手背朝上,这会让对方感觉你在遮掩什么,因此你应该掌心朝上。如果指小的东西或细微之处,就用食指指出,并且也是掌心朝上为好。

2.坐相

当对方请你坐时,记得说一句“谢谢”再坐下。此外,你应该坐满整个椅面,背部不可以靠着椅背,应该采取稍微前倾的姿势(前倾第一可以表示对对方谈话内容的肯定,第二能感到我们在虚心聆听)。你的膝盖应该张开约一个拳头的距离,并且不要用手撑住头,头还要微微仰起,让对方感到你的自信,并且被你感染。

3.站相

站立时,双脚要尽量自然放松,让对方觉得很舒服。同时,最好不要有插口袋等小动作。

4.谈话时的距离

谈话时距离不能太远,也不宜太近。双方均站着谈话时,保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可(半臂距离);双方坐着谈话时,如果没有桌子间隔,距离应保持在一臂以内。

5.名片的递交

初次见面,互通姓名后接着是交换名片,交换名片时应注意这些方面:尽可能使用名片夹,放置于上衣口袋,或公文包内,切勿放于裤子的口袋;自我介绍时,递名片要用双手,微欠身子,恭敬地递上名片;双手接过对方名片,认真地看过一遍后慎重地收起来;不易念的姓名要向对方请教,并注意技巧;对方有两人以上时,按职位高低将名片排好收起,并按顺序进行商谈;如果名片放于桌上没有收起,应在结束谈话后将名片慎重收起,并向对方点头致意。


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