游戏类型：提升学习的针对性/沟通/化解矛盾

活动形式：全体参与

所需时间：510分钟

场地要求：会议室

所需材料：一张可以悬挂的活动挂图

活动目的

在课程开始前，听取听众的想法和建议及他们迫切想解决的问题，使培训更加具有针对性，紧贴听众的需求。

操作步骤

1告诉听众，为了使培训更加具有针对性及更符合个性化的需求，针对培训主题，请大家谈谈对课程的想法和建议，以及有哪些迫切想解决的问题。

2不论听众说什么，培训师都记录在黑板上。

3鼓励大家踊跃发言，直到没有人继续想说为止。

4培训师和听众一起将发言进行归类整理，之后，简要地将其记录到活动挂图上，悬挂在一边。

5宣布符合大家个性化需求的课程正式开始。

钟锐提示

听众的发言往往各式各样，有的问题可能根本无法在课程中解决，这时培训师要巧妙地进行处理，既要保持听众的积极性，又要维护培训的完整性。通常的方法是，告诉听众该问题已经超过了此次培训的主题，但你很愿意私下和其探讨解决方案。

相关讨论

1在你之前参加的各种培训中，培训师可否征求过你的建议？

2当加入了一些“我”的因素，你对培训的态度和以往一样吗？

3你从这个游戏中还获得什么启发？

游戏总结

1良好培训效果的产生取决于两个方面：一方面是培训师，另一方面是听众。只有培训师的积极参与而没有听众的良好互动，这样的培训只能算是一个人的独幕剧。

2此游戏的巧妙之处正在于，让听众一开始即参与进来。因为多了一些“我”的因素，听众会不自觉地对课程更加关注，更加愿意进行互动式的参与。

3笔者写到这里忽然想到了赛马。没有投注的看客是无所谓哪匹马赢的，赛马的过程他们往往稳坐在那里；但投了注的看客，不管自己所投的是多少，他们都会在赛马的过程中一直站立，声嘶力竭地为自己所选的马匹加油欢呼。赛马场如此，培训场亦如此！