正文

第4章 创建目标社区(10)

管理的未来 作者:(美)加里·哈默


修正管理创新的进程

全食超市的创新管理模式成功应对了在第3章中我们提出的未来公司将面临的管理挑战。

管理创新的挑战 全食超市与众不同的管理实践

如何在减少管理的同时,保证被授权的员工维持纪律且明确重点?给雇员提供大量的决策机会,为他们提供作出明智决策的充足信息,由雇员对决策结果负责

如何创造一个用共生社区精神凝聚员工的公司?深信股东的利益是共生的,并依此管理;构建高度透明的财务体系;限制薪酬分配不平等

如何构建被普遍接受和认可的目标(使命),并对公司作出更多贡献?让雇员对全食超市使命(健康的食品,强健的人类,生机勃勃的星球)的认同如追求利润一样真切和可感知

从1998年《财富》杂志正式发布“100家最佳雇主”的公司榜单开始,全食超市公司年年榜上有名。2007年全食超市更被评为“全美最值得为之工作的公司”的第五名。因此,管理创新能够真切地帮助公司克服传统管理中员工缺乏激情、忠诚度低的通病。

面向未来,没人能预知全食超市公司是沉或浮。即使未来全食超市走向衰败,那也绝对不是因为缺乏野心和激情。在公司的年度报告中,一位高管大胆地写道:“我们希望成为最好的食品商店,我们将持续为客户提供他们所期盼的高品质标准的商品。”如果全食超市在未来的25年间能够像它在过去的25年间那样推进管理模式的演化,那么上述崇高的目标必然实现。截至目前,我们暂且用一句简短的话来概括全食超市公司--一个以共生社区模式运作的公司。


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