正文

《行为世范做人师》2.身正为范要先行(2)

行为世范做人师 作者:刘冰


我走南闯北见的多了,这次在南方也毫不客气地指出了一个问题。有个单位请我去给几十位老师作报告,我每天只吃一餐饭,我跟他们说晚上不吃饭。他们表示一定要吃饭,因为安排了一些领导作陪。我也就没有多说话,客随主便吧,下课了就到饭店吃饭。我那天讲了两场,当时舌根有点儿发炎,他们说您吃什么,我说吃素食,素菜只要是不辣的就行,怕刺激舌头。结果上来的第一道菜是辣的,第二道菜还是辣的。我说这还是辣的,请我吃饭的那个园长说:“吃吧,没事!”上了第三道菜还是辣的,我索性把筷子放下了。那园长说没事,他们就在那里吃,我坐在那里微笑着不说话,反正我是来陪你们的。八个菜有七个是辣的,只有一个不辣的是豆腐,我吃了两三块豆腐。吃完饭园长去结账,我跟结账的女服务员说:“姑娘,这个单应该你来买,因为我们再三说不吃辣的,你给送的都是辣的,这单算是你学费了。”那园长还是说:“没事没事,我结吧!”到楼下老板娘还说:“欢迎下次再来。”我说我是不会来了。你想,到底是你们请我吃饭,还是我来陪你们吃饭呢?从礼节上说,你这个领导应该亲自下厨嘱咐:“我们这个客人不吃辣的。”他们上两道菜是辣的,你还说没事。当然你没事,你把客人放在什么位置了呢?

当时有一位幼儿园园长是磕头拜我做老师的,她也非常生气。等回到宾馆了,我对她说:“你气愤什么?你既然管我叫老师,上第二个菜你就应该下厨房叮嘱。还好遇到的是我,如果是其他专家呢?人家可能会说:‘我还有点儿事,明天的报告我讲不了,今天就回去了。’人家不跟你说因为这样所以那样,客客气气地就给你晾场了。这次我严厉地告诉你,你还怨他们,这些话其实是在说你。”这个五十岁的园长都被我说哭了。我不客气,你叫一声老师,我就会对你负责任。这样怠慢客人,这样做人不行。别说当老师当教授,做人都没有做到位。过去老太太待客都讲杀鸡问客,把鸡抓起来,问客人,你吃不吃?吃,我把鸡杀了;不吃,鸡就不杀了。主随客便嘛。我们掉过来说是客随主便了。很简单的一个例子说明什么呢?学习得不够。如果学习了《常礼举要》就不一般了,就餐、会客一系列的学问几分钟就会搞懂,这会影响一个单位的风气,决定一个单位的整体素质。

我今天进你们学校上楼梯时,看着有些老师脸上写着笑意,但是大部分老师不笑,据说是压力大、负担重嘛!听说我们学校要进市重点,多好的事啊!这是校长、书记领导有方,大家也做了大量工作。一进市重点,学校各方面条件就会有改善,高分人才就会到校了,这是值得庆幸的事情。可能校领导觉得我们的内存不够,得扩充内存,咱们就外请个老师来讲讲,大家做个信息交流啊。

你们学校的郑校长,给我的印象非常好。郑校长待人接物彬彬有礼、恰到好处,送客人送到建筑物外,打着手势,很有风度,站立的姿势是国际标准。我想,这也和你们学校能进市重点有着直接的关系。校长的形象代表了学校的群体形象。校长对内制定方针政策,对外树立群体形象,是带头人,带动了整个学校。

你们学校的司机李闯个人素质也很不错,给我留下了很深的印象。上一次你们学校赠送我一袋礼品,他开车送我走的时侯,手里拿着这个袋子非常得体到位,放的位置也合适。在车上我来电话了,手机响了两声就没电了,小伙子马上掏出自己的手机:“老师,用我的打。”“不必啦!”“打吧,没关系,多少号?我给您拨。”我就信口把号报出来了,他马上就把号码拨好,通了以后,欢喜地把手机递给我。我很快地说了几句话,还给他手机的时候,当然说谢谢啦。他说不谢,非常准确。我说李闯,你这小伙子这么有素质,父母是做什么的?我以为他父母是大学教授什么的,他说是工人。我说那你这么懂事是谁教的?他说是奶奶,从小跟奶奶长大的,奶奶说要尊老爱幼,凡是比自己年长的人做事都得帮。他说我们学校教职工我年龄最小,所有老师干活我都得干。再说,虽然我不是老师,但在学生眼里我跟老师一样。我是挣工资的,就要用老师的标准做一个好的样子给学生看,不能影响整个学校的形象。一个普通的司机都这么有素质,可见郑校长用人之道。


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