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《全盘执行力》1.文化原因从习惯上制约了执行的力度

全盘执行力 作者:郭明


在中国,几乎所有的“中国企业”在其内部从上到下各个层级都存在着执行不力的问题,而且因为执行不力而导致效率低下的现象更是司空见惯。为什么要把“中国企业”加上引号,因为这里所指的中国企业不单单是指民营企业、国有企业,还包括外资企业,换句话说,只要你是在中国土地上的企业,聘用了中国的劳动力,都是这里所谓的“中国企业”。那为什么“中国企业”都有执行不力的问题呢,执行不力的根在哪里?这就需要我们找到其共性所在。

我们都听说过这样的案例:一辆汽车,同样的生产线、同样的零部件,分别由中国人组装和德国人组装,结果会是完全不同的两种质量。为什么同等条件下会有如此的差异,难道是我们经常所指的,我们工人的工资比国外低很多吗?肯定不是,因为高薪水能刺激一时的执行力却刺激不了长期的责任心。所有的借口、不努力工作、执行不到位,这些行为其实都是来源于内心深处人格的外在表现。中华民族历史遗传文化与企业文化的不完善导致了工作习惯的外化。

在中国,许多的企业包括日资、韩资以及欧美外企,都在大力推进执行力的培训。可是,在日本、德国,却几乎没有培训师专门训练执行力,似乎执行力是他们与生俱来的习惯。为什么外资企业到了中国就需要执行力的培训了呢?一个重要的原因就是因为我们人的问题。

2010年,我有机会跟随一个团队到日本的福冈和熊本去交流和学习,收获很多。出国前听说过日本的城市非常干净整洁,当时并没有什么特殊的感觉,因为我所居住的苏州也是一个非常干净卫生的城市。但到了日本之后,视觉冲击是如此的强烈,他们所谓的干净卫生不仅是放眼看过去的干净整洁,而是每一个细节都做得非常到位。接送我们的是一辆行驶了十年的大巴车,但无论你从外观还是从内部审视,都能给你一种感觉,这不是一辆旧车,因为每一块玻璃、每一个座位、每一个装饰,都擦洗整理得非常到位,令我们油然而生敬佩之情。在国内坐大巴车,无论是新车还是旧车,你都很难找到这种舒适之感。

当我们走在福冈的大街上想把手里喝完的矿泉水瓶丢到垃圾桶里的时候,却发现整个街上走很远都难找到一个垃圾箱,大家都很好奇,日本的城市这样整洁为什么垃圾箱却很少呢?领队告诉我们说,绝大多数的日本人都有一个习惯,就是出门的时候会准备一个垃圾袋放在自己的背包里,出门时产生的垃圾都会放进这个口袋里,直到回到公司、住所、或者有垃圾箱的地方再把这些垃圾处理掉。我们深深地被折服,试想一下,如果绝大多数的日本人都有这样的思维方式和行为方式,那他们的企业根本不需要执行力的培训。

根据马克思《社会发展历程》和大学里学过的《社会发展史》,我们都知道人类社会的大致发展历程,它是生产力发展的产物,人类社会的发展,应该是原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会、社会主义社会和共产主义社会。这是马克思根据社会发展的阶段过程归纳出来的,但不一定每个国家都按这样的次序来发展前进。很多国家包括中国就没有经历过资本主义社会的发展阶段,直接从封建社会进入了社会主义社会。由此,社会的跨越式发展给人们的文化传承带来了断层,一直被某种文化浸淫的人们,依据他们的文化习惯来应对新的经济管理制度,这种磨合的阵痛可想而知。

从封建社会直接过渡到今天的社会主义社会,我们没有经历过工业化生产时代的砥砺,小农文化深深地影响着人们的行为处事。这种小农文化让人们从小就养成了一种依赖的人格。举个简单的例子,现在的农村依然流传着这样一句话:老百姓靠天吃饭。为什么要靠天吃饭?就是农民们对客观自然条件的依赖非常严重,如果风调雨顺了,就会有很好的收成;如果这一年发生了旱涝灾害,就会颗粒无收。对于我们大多数人而言,都是农民的后代,身上或多或少都有着这种小农的依赖型人格。尽管今天全球都已经进入了一个商业化的时代,城市化进程发展非常迅速,越来越多的人离开乡村,向城镇进军,但这种依赖型心态依然左右着他们的处事态度。不管是自己创业、在企业打工或者做点小生意,总之都在从事与商业相关的活动,这个时候矛盾就凸现出来了:创业时盲目靠天成、在企业工作执行不力爱推诿、做小生意缺少诚信。这样一系列的问题,是偶然,而是必然。因为商业时代需要人们身上具备的是独立的商业人格,这是一种指个人能依照原则自动自发地为组织、企业、团队、岗位提供结果的品质。所以说我们想要顺应这样一个时代的话,我们就必须摆脱掉传统文化中依赖性的部分对我们的制约。正如我们前面举过的例子,在企业里面有一个奇怪的现象,领导者的能力越强,往往他手下的员工能力越弱,这种不符合正常逻辑的现象就是这种典型的依赖性带来的恶果。本来应该由基层员工来做的事,当他做不好的时候便推给了班组长,当班组长解决不了时又推给了中层管理干部,一旦中层管理干部也没解决好,老板只好自己亲自上阵了。如此一来,一遇到困难,下属们便全指望上司了,长此以往,老板的能力越来越强,下属的依赖性越来越强,中国企业的组织执行力越来越弱。

在这样一个职业化越来越成为企业人才需求标准的商业化时代,我们要想办法摒弃自己的依赖心理,对能人的依赖,对企业的依赖,对组织团队的依赖,否则,职业生涯一定会因此而受阻,这是从个人的角度来改善执行力的状况,让高效能的执行力成为一种习惯。从另一方面来说,企业组织也应该改善自己的文化氛围与管理机制,不给这种依赖心理生存的土壤,两方面的有结合才能真正解决“中国企业”执行力低下的状况。


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