二“沙漏”商业模式的优势

（一）增加客户量

在客户数量上，节点的客户是双向的，交易双方都可以被看作是客户。而且，随着营业面积的扩大，节点对供需双方的影响力越来越大。这就像建设高速公路一样，虽然，建筑的过程是艰苦的，但是，公路开始通车了，一旦节点上有了流量，“高速公路”的收费站就可以双向收费，这比“金字塔”模式增加了客户基础。

（二）形成“网络效应”

在节点上，客户基数的扩张充分展示出了节点的“马太效应”，在达到临界值后通过使用者的“网络效应”而自行“织网”传播，沃尔玛背后的物流网络就是支撑它成为“节点”的重要保障。

（三）产生巨大的客户“黏性”

“节点”创造了高流量、形成用户群体后，还能产生巨大的“黏性”。最大的节点就是你最容易发现供应者或需求者的地方，一旦供应商挤进沃尔玛的销售管道，一旦消费者发现了“天天平价”的仓储式大卖场，你就不能离开这样的节点了。

提醒一下，企业价值和客户资产、客户负债相关，而客户终身价值、客户数量、客户忠诚度又是构成客户资产的重要因素，客户负债则保持对客户的承诺（对沃尔玛来说，“天天平价”和“客户满意”就是两大承诺，体现在价格、方便性、需求满足程度等具体方面）。从这些关键指标来衡量，节点企业的“含金量”无疑比其他模式都高。可以说，正是对规模的追求，让企业逐步从建筑“金字塔”走向了支撑“沙漏”的道路。

看起来，建设世界上面积最大的连锁卖场就能实现最赚钱的商业模式。同时，“节点”并不仅仅是连锁卖场，它还有另外一个常用的名称，叫“平台”。一个“平台”可以是某种核心技术、一个行业的标准，也可以是能够对一群类似的消费者发挥影响的“社区”，还可以是协同合作的组织能力。

把这些都归纳为“平台”，是因为它们都处在“沙漏节点”的位置上，可以双向地发挥作用，可以让交换发生。在“产品为王”的时代，最早引起人们注意的是“核心技术”，一旦“价值链”上的某个企业拥有了这种“技术”，就可以号令上、下游提供将这种“技术”转化为“产品”的各种原料或服务；在“品牌为王”的时代，“技术”被替换成了“标准”，成功的品牌就是定义或重新定义了“标准”的品牌，当“标准”深入人心的时候，品牌的地位也就不可动摇；在“需求为王”的时代，“平台”出现了。

这对今天的企业管理者来说意味着什么？我们可以建造出多少种“平台”？哪些企业能成为明天的“平台”？“平台”一定要有某种物理形态，比如说“连锁卖场”中的货架空间，或者取得了“专利权”的发明。什么样的“平台”最有成长性？